Conseiller Service Client

il y a 2 semaines


ChillyMazarin, France Groupe Sterne Temps plein

**Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?**

Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l’excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d’exigence élevé, rejoignez l’aventure et mettez vos belles valeurs au service du business

Dans ce contexte d’accroissement, nous recrutons en CDI, 37h30, pour le poste de **Conseiller Service Client (H/F)** basé à Chilly-Mazarin. Vous serez rattaché(e) au service client, au sein d’une équipe à taille humaine.

**Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?**
- Vous êtes le point de contact principal de l’ensemble de nos clients.
- Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
- Vous rédigez des reportings quotidiens à l’ensemble des clients.
- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.

Vous êtes l’ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs

**Notre poste est fait pour vous si vous**:

- Avez une bonne expression orale et écrite en français et un bon niveau en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Êtes à l’écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d’accompagner et de fidéliser le client,
- Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office,
- Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs,
- Avez une bonne capacité d’analyse et une rigueur dans le travail,
- Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons**:

- Une solide formation au démarrage,
- Une activité rythmée et variée,
- Un métier dynamique et challengeant,
- La contribution à une synergie d’équipe.

**Pourquoi rejoindre le Groupe Sterne ?**
- Un package attractif : salaire fixe + participation
- Un accord de parentalité (3 jours enfant malade)
- Des places en crèche
- Une mutuelle Groupe
- Le 1% Patronal
- Un parcours d’intégration

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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  • Chilly-Mazarin, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Manager Service Clients H/F pour l’une de nos...

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    il y a 1 jour


    Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Commercial - H/F** CDI Chilly Mazarin PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un **Conseiller Commercial - H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales. **Description du poste**: **Missions** Rattaché à un manager télévente, vous rejoignez...

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    il y a 3 jours


    Chilly-Mazarin, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez...

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    il y a 6 jours


    Chilly-Mazarin, France Star Service Temps plein

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