Chargé (E) Marketing Extra-aéronautique (F/H)

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, filiale de VINCI Airports, recrute pour sa Direction commerciale et Marketing, un(e) Chargé(e) Marketing Extra-Aéronautique dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, afin de contribuer au développement des activités extra-aéronautique, de l’aéroport Nantes Atlantique.

Il/elle aura pour missions de piloter les prestataires des commerces, des services, de l’aéroport ; la gestion et l’optimisation contractuelle de leurs conditions d’occupation, de leurs activités commerciales et chiffre d’affaires ; l’amélioration de la qualité de service. Le périmètre couvre l’ensemble des commerces et services proposées aux clients (commerces au sein de l’aérogare, location voiture etc )

VOS MISSIONS PRINCIPALES:

- Stratégie Marketing et plan d’actions:

- Mener et piloter les analyses et études nécessaires à la connaissance du marché portant sur l’activité extra-aéronautique
- Contribution à la détermination de la stratégie de développement du marché de référence, en cohérence avec la stratégie globale de l’aéroport:

- Analyse du marché, de la concurrence, veille permanente des tendances et attentes clients
- Identification des leviers de développement et des facteurs de risques
- Propositions de recommandations de développement à intégrer au plan marketing global, animé par la Direction Commercial et Marketing
- Développement des services et commerces sur la plateforme:

- Mise en œuvre opérationnelle des nouveaux commerces et services:

- Appel d’offres incluant la définition et la rédaction de cahiers des charges des besoins, analyses des offres, contractualisation des partenariats commerciaux, animation transversale du déploiement des offres avec les autres directions impactées ou responsables de la mise en œuvre, déploiement dans les infrastructures, dans le respect des règles de sûreté / sécurité propres à l’aéroport.
- Animation de l’offre existante et du réseau des partenaires
- Animation des ventes, avec analyse d’activité, recommandation de plans d’actions et mise en œuvre opérationnelle des animations
- Animation de la relation client : plans d’actions adaptés, suivi de la relation commerciale et contractuelle
- Interface entre prestataires et Directions impactées par les actions menées
- Optimisation de la relation commerciale du portefeuille clients extra-aéronautiques confié
- Identification des besoins avec construction des plans d’actions ad hoc
- Formalisation et suivi des contrats commerciaux
- Négociation des offres avec les partenaires commerciaux
- Contractualisation des partenariats commerciaux
- Préparation et réalisation d’actions d’animation des ventes
- Suivi de la relation commerciale
- Suivi de l’activité Extra-Aéronautique et des résultats:

- Analyse des tableaux de bords portant sur l’activité extra-aéronautique
- Rédaction de comptes-rendus

Vous disposez d’une formation supérieure de niveau Bac+4/+5 dans les domaines du commerce/marketing

Vous avez une première expérience dans une fonction similaire de préférence dans le domaine aéroportuaire.

Vous disposez de compétences techniques dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie marketing. Vous disposer d’une réelle culture de la performance et du résultat. Vous avez un fort potentiel dans le développement/négociation commercial. Vous possédez des connaissances en droit du domaine public et en gestion aéroportuaire.
Vous êtes autonome, vous êtes impliqué dans les projets. Vous disposez d’une capacité de travail permettant de mener à bien les projets de partenariat en cohérence avec la stratégie de l’aéroport. Vous avez une forte capacité de conviction, rédactionnelles. Vous faites preuve de curiosité et de sens du client.

Entité