Apprenti Réceptionniste

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.

**Responsabilités**
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et diriger les demandes vers les services appropriés
- Fournir des informations sur nos services et orienter les clients selon leurs besoins
- Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si applicable
- Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
- Traiter les demandes spéciales des visiteurs pour garantir leur satisfaction
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide

**Profil recherché**
- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme
- Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un plus
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel