Responsable de Secteur

Nous sommes une entreprise de services et d'aide à domicile, installée à Marseille depuis 2005. Nous intervenons sur les services de:

- Garde d'enfants,
- Aide et services aux personnes âgées, aux personnes handicapées,
- Entretien du domicile ménage, repassage.
- Bricolage,
- Jardinage,

Nous sommes une équipe jeune, dynamique, nous sommes orientés satisfaction clients et salariés et avons le goût du service. Nous prenons soins de nos clients et de nos salariés et sommes reconnus pour notre approche qualitative et managériale : 98% de nos clients sont satisfaits de nos services et 100%de nos salariés nous recommandent en tant qu'employeur

Afin de poursuivre notre développement à Marseille nous recrutons un(e)responsable de secteur.
- Votre profil :_

Vous êtes un/e communicant/e et vous savez vous adaptez à votre interlocuteur ;
Vous êtes animé/e par des valeurs humaines et vous souhaitez vous investir dans un métier qui a du sens ;
Vous avez le sens des responsabilités ;
Vous êtes à l’écoute et vous comprenez les priorités et les problématiques du services à la personne ;
Vous êtes orienté/e résultats/solutions ;
- Votre futur poste :_

Rôle pivot dans l'organisation de l'agence, Le responsable de secteur organise, sur son secteur, les prestations chez les clients et veille au bon déroulement des services rendus.

Dans ce cadre il / elle sera amené(e) aura la responsabilité des tâches suivantes:

- Suivre et gérer l'ensemble des plannings sur notre outil informatique. (mission principale)
- Assurer l’encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines : mener des entretiens de recrutement, contrats, formation, évaluation des personnels.
- Diffuser des offres d'emploi, recruter, monter et suivre les dossiers administratifs des intervenants, mettre en place des formations, réaliser des entretiens annuels...
- Organiser et superviser les interventions des intervenants à domicile dans le respect de la législation du travail.
- Évaluer les besoins des clients: Évaluation initiale et suivi de l'évolution des besoins. Veiller au bon déroulement des prestations, être en relation constante avec les intervenants et les clients afin de s'assurer de l’adéquation entre le service rendu et le besoin du client.
- Établir un lien avec les équipes médico-sociales en place chez les clients et s'assurer que nos services s'inscrivent dans la complémentarité.
- Participer à des actions commerciales ponctuelles.

Compétences et qualités requises
- Grande aisance relationnelle : vous avez le contact facile et êtes reconnue pour votre sens de la communication
- Sens de l’organisation et capacité de travail
- Réactivité
- Empathie
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Ouverture d'esprit
- Aisance informatique (pack office, et idéalement bonne appréhension des logiciels de gestion de temps)
- La connaissance de la législation sociale est un plus.

Formation souhaitée: Bac +2 minimum, idéalement dans le secteur des Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social.

Une expérience en service à la personne, en recrutement ou en ressources humaines (type cabinet recrutement ou intérim) est un plus.

Informations sur le poste

Poste à temps plein (35h), basé à Marseille 6ème.

Déplacements ponctuels chez les clients.

Rémunération selon profil ou expérience + participation aux résultats + objectifs périodiques.

Prime fin d'année

Participation aux frais de transport en commun

Téléphone et ordinateur portable

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également a recruter sans aucune forme de discrimination et ne nous attachons qu'aux expériences, compétences et savoirs être décelés durant l'entretien.

Merci d'envoyer votre CV + Lettre de motivation. _(Tout dossier incomplet, ne sera pas étudié)._