Assistant Adv

il y a 3 jours

Paris, France dormakaba France Temps plein

En tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité, nous donnons vie à des solutions d’accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de 16 000 collaborateurs dans le monde et aidez-nous à bâtir la confiance chaque jour.

**Dans le cadre d’une création de poste, vous êtes garant de la gestion de la relation client, du suivi des interventions techniciens, jusqu’à la validation de l’intervention pour la facturation. Vous travaillerez en étroite synergie avec le Responsable maintenance et le technico-commercial du secteur.**

**CELA VOUS OUVRE LA PORTE DE VOTRE AVENIR : VOS MISSIONS PRINCIPALES**

**Gestion de la relation client**
- Vous assurez l’interface avec les clients concernant les dates d’intervention, les délais de dépannage, en utilisant l'ensemble des moyens et outils mis à votre disposition (planification, géolocalisation ).

**Gestion des interventions**
- Vous assurez dans le cadre de demandes de dépannage par le client, un diagnostic de premier niveau.
- Vous affectez les dépannages aux techniciens et veiller au bon déroulement du planning d’intervention.

**Gestion administrative**
- Vous traitez les litiges en assurant le déblocage, la clôture ainsi que la mise en facturation avec le responsable SAV.

**Divers**
- Vous participerez aux actions de recouvrement.
- Vous accompagnez le responsable SAV sur la gestion administrative de l’ensemble de l’équipe (CP, absences, astreintes )
- Vous contrôlez un certain nombre de paramètres de production et vous aidez au reportjng quotidien des indicateurs clés
- Vous assurez l’accueil téléphonique des clients.
- Vous participez à l’amélioration continue du service

**NOUS AVONS CONFIANCE EN VOUS : COMPETENCES & QUALITES**
- Vous disposez d’une expérience significative en gestion de la relation client
- Vous avez le sens du service et portez un intérêt pour les métiers techniques.
- Vous êtes doté(e) d'un très bon sens du relationnel y compris dans la gestion de situations conflictuelles,
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome et savez gérer les priorités
- Vous maîtrisez le Pack office.

**AUTRES INFORMATIONS**
- Poste à pourvoir à Créteil (94)
- Rémunération : 2000 - 2300 Euros bruts mensuels

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Vous serez contacté pour un premier échange téléphonique avec un membre du service Ressources Humaines
- Vous participerez à un entretien avec le Responsable d’agence et la Chargée de Ressources Humaines (visio ou présentiel)
- Vous rencontrerez potentiellement l’assistante de l’agence (visio ou présentiel)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    il y a 1 semaine

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    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Adv F/H qui parle Anglais sur Paris. Rattaché au responsable adv, vous intégrez une équipe de 6 personnes. Vos missions sont les...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant ADV (H/F) - Paris (75) - CDD - 4 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant ADV F/H sur Paris. Rattaché à la Responsable ADV au sein d'une équipe de 4/5 personnes, vous avez la gestion du portefeuille...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du l'un de ses clients un Assistant ADV F/H en CDI Sur Paris. Vous êtes celui qui s'occupera de la fidélisation en raison d'un service client impeccable et complet. En tant que élément incontournable de...

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    il y a 4 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV h/fTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Vos principales missions seront de  :     *Maintenir la base clients    *Contrôler la facturation    *Traiter les litiges...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV H/FTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Nous recrutons, pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le service numérique, un Assistant ADV H/F.CE POSTE IMPLIQUE LA...

  • Assistant Adv Anglais Courant

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur pharmaceutique, un Assistant ADV F/H qui parle anglais couramment en CDI sur Paris. Rattaché au Service Commercial, vous...

  • Assistant ADV Export

    il y a 4 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV Export (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour notre client, une PME industrielle françaisespécialisée dans la fabrication d'équipements pour...

  • Assistant Adv Export

    il y a 2 jours

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) ADV Export H/F pour un poste en CDI basé à Vélizy-Villacoublay En collaboration avec le service Export, les missions sont les...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable...