Chargé.e D'affaires SAV

il y a 4 jours

Rouen, France VINCI Group Temps plein

Sogea Nord-Ouest, filiale de VINCI Construction, est un acteur majeur de la construction en Normandie. Nous intervenons sur l’ensemble des métiers du bâtiment en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation.

Nous recherchons un.e Chargé.e d’affaires SAV, qui sera directement rattaché.e au Responsable du service.

A ce titre, votre mission principale sera de gérer le traitement des sinistres, dans le but notamment de maintenir de bonnes relations avec nos clients et partenaires;
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
**La gestion des réclamations clients**
- Assurer le suivi des expertises judiciaires et Dommages Ouvrages (DO)
- Évaluer l'enjeu des réclamations
- Rassembler les informations et décider des tactiques de défense des intérêts de l'entreprise, tout en veillant à la préservation des bonnes relations avec nos partenaires
- Analyser les offres et négocier avec les partenaires
- Veiller à l'établissement des devis et des factures
- Mobiliser et gérer les interventions des sous-traitants et du personnel de Sogea Nord-Ouest
- Rechercher des solutions et des variantes aux problèmes techniques
- Servir d’appui à la direction juridique sur les aspects techniques et contractuels des dossiers judiciaires
- Piloter le suivi budgétaire et la comptabilité du service

**Analyse des sinistres**
- Recueillir les informations relatives à la sinistralité et les analyser
- Informer et communiquer avec le Responsable SAV sur les évolutions de la sinistralité
- Proposer des solutions d'amélioration

**Faire respecter les procédures QSE**
- S’assurer de la formation sécurité de l’ensemble du personnel placé sous son autorité

Vous encadrez un technicien SAV en direct.

De formation supérieure en bâtiment (Bac+2 minimum), vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le bâtiment en conduite de travaux ou dans un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance du BTP et de l’activité (outils/matériel, modes constructifs, relations contractuelles ).

Vos aptitudes à la négociation sont reconnues.

Vous avez de bonnes compétences en gestion et maitrisez les outils informatiques.

Rigoureux.se et organisé.e, vous êtes adaptable, curieux.se et proactif.ve.

Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction France met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. VINCI Construction France mobilise les ressources de plus de 18 000 collaborateurs et de plus de 300 implantations pour donner vie à des projets utiles aux hommes et aux territoires. VINCI Construction France intervient dans tous les métiers du bâtiment, du génie civil, des réseaux, des métiers de spécialités et du développement immobilier, en s'engageant sur la performance environnementale, sociale et sociétale de ses activités.

  • Chargé.e D’affaires Menuiserie

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Yane Vert & Recrutement Temps plein

    **Chargé.e d’affaires agencement et Menuiserie - bois**: **Ou BTS -licence-parcours pro junior dans le domaine du bois H/F** Dominante du poste : Suivi commercial et développement clients professionnels et particuliers dans le domaine de l’agencement et l’extension de locaux : bureaux, accueil, rangements, mobiliers Notre chargé.e d’affaires en...

  • Chargé d'Affaires SAV H/F

    il y a 2 jours

    Rouen, France Randstad Consulting Temps plein

    Rejoignez une entreprise spécialisée en protection incendie ! Nous recherchons un Chargé d'Affaires SAV H/F passionné par la gestion de projets techniques et désireux de jouer un rôle clé dans la satisfaction client et la conformité des installations de protection incendie. Votre Mission - Au Coeur de l'Excellence Opérationnelle : En tant que...

  • Chargé.e D'affaires Equipements Sous Pression

    il y a 2 jours

    Rouen, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Chargé.e d'Affaires Equipements sous pression Nucléaires H/F **Métier / Spécialité**: Inspection et accompagnement technique - Equipements sous pression - Constructions soudées **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: ET SI C'ETAIT VOUS ? Récemment diplômé d'une formation...

  • Chargé.e D'affaires Energie

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Chargé.e d'Affaires Energie H/F **Métier / Spécialité**: Inspection et accompagnement technique - Equipements thermiques - Production d'energie **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 2 semaines

    Rouen, France SARP - Nord Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise** SARP filiale du Groupe VEOLIA, près de 6 500 collaborateurs en France, intervenant dans les domaines de l'assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux, recherche pour animer sa stratégie commerciale sur la région de Seine Maritime, **un.e Chargé.e d'Affaires H/F en...

  • Responsable Technique SAV Cuisine Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Tech Job Temps plein

    Descriptif du poste **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les tableaux de bord, organiser et conduire les réunions SAV... - Assurer le suivi technique et administratif des interventions préventives...

  • Chargé·e d'Affaires CVC H/F

    il y a 2 jours

    Rouen, France YV CONSEIL ET RECRUTEMENT Temps plein

    CDI au sein d'une entreprise d'étude et exécution de travaux en CVC (génie climatique) à Rouen afin d'alléger la charge de l'équipe existante prête à accompagner et former en binôme sa/son futur.e : Chargé.e d'affaires génie climatique H/F - Rouen Calcul thermique - CVC - génie climatique - maîtrise d'oeuvre - architecture - Neuf et rénovation...

  • Chargé·e d'Affaires CVC H/F

    il y a 3 semaines

    Rouen, France YV CONSEIL ET RECRUTEMENT Temps plein

    CDI au sein d'une entreprise d'étude et exécution de travaux en CVC (génie climatique) à Rouen afin d'alléger la charge de l'équipe existante prête à accompagner et former en binôme sa/son futur.e : Chargé.e d'affaires génie climatique H/F - Rouen Calcul thermique - CVC - génie climatique - maîtrise d'oeuvre - architecture - Neuf et rénovation...

  • Chargé.e d'affaires tuyauterie

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France ANDRICE Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchonsun(e) chargé(e) d'affaires tuyauteriepour intervenir sur des projets ambitieux. d'une PME.Vos principales missions seront:1. Gestion de ProjetsPiloter des projets de tuyauterie industrielle, de la phase de conception jusqu'à la mise en service.Assurer la coordination entre les différentes...

  • Assistant Affaires Réglementaires

    il y a 9 heures

    Rouen, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Affaires Réglementaires vos principales missions sont: - Être le support qualité privilégié de l'entrepôt, notamment pour la rédaction des procédures, modes opératoires, standards de travail, mise en place d'indicateurs qualité, - Participer aux tâches quotidiennes du service, telles que le suivi des réceptions et...