Gouvernant(E) (H/F)

il y a 4 jours

Colmar, France Hôtel Paul & Pia Temps plein

**L’Hôtel Paul & Pia ** recherche un(e) **Gouvernante (H/F).**

Contrat **:CDI 32h ou 35h**

**MISSION**:
La Gouvernante est garante de la qualité du service des étages offert au client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. La Gouvernante est en charge du management du personnel d'étages. Elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité. Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Technique Métier et Relation client**:

- Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
- Peut être amené à faire des chambres, des travaux spécifiques de nettoyage, remise en ordre, petit déjeuner,.
- Est garante, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
- Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Gère les stocks

**Management des équipes / Implication transverse**:
En tant que manager coach elle:

- Est garante des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- Forme, évalue, encadre et conseille-les collaborateurs du service, conformément aux critères de l’hôtel
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe et la direction.
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque

**Commercial / Vente et relation client**:

- Assure l'information du client sur les services proposés dans l'établissement, lorsque celui-ci lui en fait la demande

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Attribue un rôle à chacun lors d’un incendie, d’une coupure de courant ou tout autre incident et contrôle l’organisation
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaît et applique la politique de tri des déchets

**COMPETENCES REQUISES**:

- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Maîtrise de l’anglais
- Bac à Bac +2 BTS Hôtellerie Restauration, expérience confirmée sur le poste ou en tant que 1ère femme de chambre
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
- Souci du détail
- Sens de l’accueil et du contact
- Volontaire et exemplaire

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 6 jours

    Colmar, France Hostellerie **** Le Maréchal Temps plein

    La Gouvernante gère son équipe de femmes de chambre, valets, équipiers, lingères et stagiaires. Tâches à assurer: - la bonne marche d’un des services les plus importants en termes de surface et de personnel, - des prestations et une qualité de service irréprochables aux clients, - la propreté et le bon état de l’ensemble de...

  • Gouvernant Expérimenté H/F

    Il y a 5 minutes

    Colmar, France Slash Intérim Temps plein

    Description SLASH Intérim, premier réseau de recruteur indépendant, à Colmar, cherche à pourvoir un poste de Gouvernant(e) expérimenté(e) - H/F pour un poste en CDI au coeur d'un établissement prestigieux. Vous aurez pour principales missions le management d'une équipe de valets de chambre, l'assurance d'un service client irréprochable et le...

  • Assistante Gouvernante

    il y a 7 jours

    Colmar, France HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS Temps plein

    **HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS - 4 étoiles à** **HUSSEREN LES CHATEAUX (proche COLMAR)** recherche, **ASSISTANTE GOUVERNANTE H/F.** - **Contrat de 39h ou 35h en CDI.**: - **Rémunération attractive à convenir selon profil et expérience.**: - **Deux jours de repos consécutifs.**: - **Expérience significative dans le même poste nécessaire.** -...

  • Femme de Chambre

    il y a 4 jours

    Colmar, France Hôtel Paul&Pia Temps plein

    L'hôtel **Paul & Pia** recherche un(e) **Femme de chambre H/F**. **MISSION**: La femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son...

  • Valet / Femme de Chambre (H/F)

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Grand Hôtel Bristol Temps plein

    Le **Grand Hôtel Bristol ** à Colmar** recherche un(e) **Valet / Femme de chambre** (H/F). **Contrat : CDD jusqu'au 04/01/2026 - 35H ou 28H (Evolution possible vers un CDI).** Travail en journée, 2 jours de RH/semaine, 1 week-end off/mois. **MISSION**: La femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène...

  • Valet / Femme de Chambre (H/F)

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Grand Hôtel Bristol Temps plein

    Le **Grand Hôtel Bristol ** à Colmar** recherche un(e) **Valet / Femme de chambre** (H/F). **Contrat : CDD saisonnier 30H ou 35H, juillet à août 2025 (à pourvoir dès que possible).** Travail en journée, 2 jours de RH/semaine, 1 week-end off/mois. **MISSION**: La femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de...

  • Adjoint Chef de Marché

    Il y a 2 minutes

    Colmar, Grand Est, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLa centrale d'achats SCAPALSACE, située à Colmar approvisionne plus d'une centaine de points de vente (hypermarchés, drives, etc.) de l'enseigne E.LECLERC répartis sur le grand est de la France et emploie 580 salariés.Nous avons actuellement 5 plateformes logistiques en activité, basées à Colmar et Niederhergheim (à 15km de...

  • Chargé D'affaires CVC Sanitaire

    il y a 2 semaines

    Colmar, France ETS F KLOEPFER Temps plein

    Chargé d'affaires (H/F) CVC Marché Particuliers / Rénovation principalement Ets François KLOEPFER - COLMAR Au sein d'une petite équipe (35 personnes), vous serez en charge de la commercialisation et du suivi des travaux CVC principalement et sanitaires dans une moindre mesure, directement auprès de nos clients et de manière très marginale, au...

  • Employé/e de production/ cave de raffinage artisanal de fromages

    il y a 1 heure

    Colmar-Ribeauvillé, France GERMA E T T I Temps plein

    Offre n° 202WPMP — Employé/e de production — Cave de raffinage artisanal de fromages (H/F) GERMA EMPLOI Colmar recrute pour un de ses clients spécialisé dans la production et la vente de fromages. Vous serez chargé(e) de divers travaux de manutention et de manipulation de meules de fromages : nettoyage, brossage, enduire d’un revêtement,...

  • Assistant(E) Commercial(E) Sédentaire

    il y a 6 jours

    Colmar, France Prest'All Colmar Temps plein

    **Recherchons** **:1 Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire (H/F).** **Mission**: - Vous aurez en charge le suivi des dossiers clients ( devis, commandes, gestion des délais ) - Vous assurez le suivi des commandes - Vous fidélisez votre portefeuille clients - Vous vous assurez de la solvabilité de vos clients selon les procédures définies Min. BAC +2...