Agent D'accueil

ADIRAL est une association à but non lucratif, engagée de 1982 dans l’amélioration des soins à domicile pour les patients atteints de pathologies chroniques nécessitant un appareillage spécialisé. L’association ADIRAL se positionne comme un acteur essentiel de l’économie sociale et solidaire en conciliant des activités commerciales au service de l’intérêt général. Les bénéfices issus de ses filiales, comme Adiral Assistance, sont réinvestis pour développer de nouvelles solutions et améliorer les services pour les patients avec un souci constant d’accessibilité, de qualité des soins et d’innovation.

ADIRAL, grâce à sa vision humaniste et à son engagement envers la santé à domicile, continue de jouer un rôle central dans le maintien à domicile des patients, tout en poursuivant des projets ambitieux pour répondre aux défis de demain dans le secteur de la santé.

L’association ADIRAL est actuellement en phase d’expansion et d’accélération de son développement, c’est pourquoi nous souhaitons renforcer notre Pôle d’accueil et d’orientation par le recrutement d’un(e) Agent d’accueil.

**Votre mission**

Sous la responsabilité de notre Responsable du Pôle d’accueil et d’orientation, vous aurez pour principales missions de:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique ainsi que le traitement des demandes entrantes (téléphone, fax, mail, courrier) du groupe Adiral et la traçabilité des demandes dans le logiciel interne ;
- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les bons interlocuteurs ;
- Créer les dossiers patients dans notre ERP et assurer leur mise à jour ;
- Participer à la gestion administrative d’Adiral Groupe.

**Votre profil**

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) doté(e) d’une aisance tant à l’oral qu’à l’écrit, d’une polyvalence, d’une réactivité, d’une rigueur et d’une réelle capacité d’écoute et de reformulation avec le souci de la discrétion professionnelle.

Vous disposez au minimum d’un BAC et d’une première expérience dans l’accueil.

La maîtrise des outils bureautiques est nécessaire pour la prise de poste et votre connaissance dans les logiciels des métiers de la prestation à domicile serait un atout.

**Type de contrat - Rémunération - Avantages**

CDI à temps plein : 35 heures par semaine

Possibilité de travailler 4 jours/semaine ; Travail ponctuellement le samedi

Possibilité de télétravailler partiellement

Rémunération : fourchette entre 23 500€ et 25 200€ bruts / an.

Nombreux avantages : Titres restaurants, prime annuelle, prime d’intéressement, prime de participation, prime d’ancienneté, congés d’ancienneté, couverture santé prise en charge par l’employeur à 85%...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 500,00€ à 25 200,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel