Conseiller Accueil Service

il y a 3 jours

Ludres, France Car Avenue Temps plein

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 600 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste
Nous recherchons un Conseiller Accueil Services (H/F), pour notre concession Citroën située à Ludres.
Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- L’optimisation d’une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- La réalisation de la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- L’établissement des devis et la transmission aux clients des informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- La préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- L’accueil physiquement en point de vente des clients destinés à l'atelier et l’orientation vers le service concerné ;
- La réception des appels téléphoniques et l’orientation des clients selon leur demande vers les différents services après-vente.

Profil recherché
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
Vous aimez le travail en équipe
Compétences recherchées
Accueillir physiquement en point de vente les clients
Archiver des dossiers et documents de référence
Indexer des dossiers et documents de référence
Travail en équipe
Réaliser un suivi administratif du personnel
Etablir des devis
Réaliser une gestion administrative
transmission d'informations commerciales et techniques aux clients
Réceptionner les appels téléphoniques
Éléments nécessaires pour postuler
**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation
**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court
**Personnalité**: IPLC court
50 questions
Temps illimité
Candidature facile
Candidature facile
Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience souhaitée
Niveau d'étude requis
Bac
Permis requis
B
Prise de poste
01/08/2023
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
54710 Ludres, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 3 jours

    Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller Service Automobile en Alternance

    il y a 2 jours

    Ludres, France Groupe Menway Temps plein

    Une entreprise automobile à Ludres recherche un alternant pour un poste clé dans le conseil et la vente de services. Vous serez le point de contact entre les clients et l'atelier, responsable de l'accueil, de l'identification des besoins et de la vente de produits adaptés. Des compétences en techniques automobiles et gestion administrative sont requises....

  • Conseiller Service en alternance

    il y a 6 jours

    Ludres, Grand Est, France YUPULSE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Yupeek Recrutement est un cabinet spécialisé dans l'accompagnement des étudiants et jeunes diplômés dans leur recherche de stage, d'alternance et de premier emploi en CDI.Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, acteur mondial du secteur automobile, un Conseiller de service...

  • Conseiller Service en Alternance — Expérience Client Premium

    il y a 3 jours

    Ludres, France Menway Temps plein

    Une entreprise de services recherchée pour un poste d'accueil client où vous serez en charge de conseiller et de vendre des services. Vous serez le point de contact entre les clients et l'atelier, garantissant une expérience satisfaisante. Vos responsabilités incluront l'accueil des clients, le diagnostic de leurs besoins, l'établissement de devis, et...

  • Conseiller Service en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Menway Temps plein

    Véritable point de contact entre le client et l'atelier, tu joues un rôle clé à la fois dans le conseil client et la vente de services. Ton objectif : offrir une expérience fluide, rassurante et de qualité. Au quotidien, tu : - Accueilles les clients avec réactivité, écoute et professionnalisme - Identifies leurs besoins et les conseilles sur...

  • Conseiller Service en alternance H/F

    il y a 14 heures

    Ludres, France Menway Temps plein

    Véritable point de contact entre le client et l'atelier, tu joues un rôle clé à la fois dans le conseil client et la vente de services. Ton objectif : offrir une expérience fluide, rassurante et de qualité. Au quotidien, tu : Accueilles les clients avec réactivité, écoute et professionnalisme Identifies leurs besoins et les conseilles sur...

  • Conseiller Service en alternance H/F

    il y a 7 jours

    Ludres, France Menway Temps plein

    Véritable point de contact entre le client et l'atelier, tu joues un rôle clé à la fois dans le conseil client et la vente de services. Ton objectif : offrir une expérience fluide, rassurante et de qualité.Au quotidien, tu :- Accueilles les clients avec réactivité, écoute et professionnalisme- Identifies leurs besoins et les conseilles sur...

  • Conseiller Service en Alternance H/F

    il y a 3 jours

    Ludres, France Groupe Menway Temps plein

    OverviewVéritable point de contact entre le client et l'atelier, tu joues un rôle clé à la fois dans le conseil client et la vente de services. Ton objectif : offrir une expérience fluide, rassurante et de qualité.Au quotidienAu quotidien, tu :Accueilles les clients avec réactivité, écoute et professionnalismeIdentifies leurs besoins et les...

  • Conseiller Service en alternance H/F

    il y a 6 jours

    Ludres, Grand Est, France Menway Emploi Temps plein

    Véritable point de contact entre le client et l'atelier, tu joues un rôle clé à la fois dans le conseil client et la vente de services. Ton objectif : offrir une expérience fluide, rassurante et de qualité.Au quotidien, tu : Accueilles les clients avec réactivité, écoute et professionnalismeIdentifies leurs besoins et les conseilles sur l'entretien...

  • Conseiller Service en Alternance

    il y a 6 jours

    Ludres, France YUPULSE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: **Yupeek Recrutement** est un cabinet spécialisé dans l’accompagnement des étudiants et jeunes diplômés dans leur recherche de stage, d’alternance et de premier emploi en CDI. Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, acteur mondial du secteur automobile, un...