Agent D'accueil à 50%

**Contexte**:
Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public...Venez relever le défi

La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 460 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.

Deuxième régime de sécurité sociale en France, La MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Elle prend en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social.

La MSA travaille quotidiennement au sein et au bénéfice des territoires ruraux.
Elle les aide à maintenir leur attractivité.

Elle joue un rôle précieux et unique d’accompagnement des populations pour lutter contre leur sentiment de délaissement.

Elle est l’un des leviers de l’Etat pour créer du lien avec les populations agricoles et rurales et endiguer leurs difficultés économiques et sociales.

La Caisse régionale de la MSA de Bourgogne regroupe:

- 4 sites principaux répartis sur l'ensemble de la région (Saône et Loire ; Nièvre ; L'Yonne et la Côte d'or).
- Une présence sur rendez-vous dans 18 communes.
- Plus de 966 781 669 euros de prestations versées en 2021.
- Plus de 108 950 bénéficiaires couverts en maladie dont 60 157 salariés et 48 783 non-salariés

Nous recherchons un agent d'accueil afin de nous accompagner au quotidien.

Nous travaillons dans une bonne ambiance où l'enthousiasme et le plaisir d'apprendre ont toute leur place. Si vous aimez travailler dans l'action tout en faisant du travail de qualité, venez nous rejoindre.

**Mission/Activités**:
**Affectation** : Proximité/secteur accueil - **Rattachement administratif : St Jean de Losne**
- Accueillir et Informer les adhérents MSA sur leurs droits et leurs obligations en matière de Protection Sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités
- Restituer les renseignements aux services de la MSA en veillant notamment à une juste alimentation des outils
- Animer et de recevoir le public au sein de la France Services MSA
- Mettre à disposition du public la documentation relative à l’offre de services partenaire afin de l’aider à identifier ses droits et assurer la promotion de certains services et dispositifs
- Informer sur les services proposés par les organismes partenaires
- Promouvoir les téléservices accessibles directement au sein de la France Services MSA
- Participer aux journées portes ouvertes et de promouvoir la France Services MSA

**Ces missions seront principalement assurées dans le département de la Côte d’Or ou de la Saône et Loire et en particulier à St Jean de Losne et Montbard, mais selon les besoins du service, elles pourront aussi être exercées sur l’ensemble de la circonscription de la Caisse Régionale MSA de Bourgogne.**

**Poste à pourvoir** : dès que possible

**Compétences**:

- Bonnes connaissances des orientations institutionnelles, de celles de l’organisme et de l’environnement de la Protection Sociale
- Avoir le sens de l’accueil : amabilité, patience, disponibilité
- Etre réactif, savoir écouter, expliquer et analyser les situations
- Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement
- Donner en toutes circonstances une bonne image de la Caisse
- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Titulaire du permis de conduire en cours de validité obligatoire

Les jours et horaires seraient les suivants:
**Mardi** : 8h30 - 12h30 et 13h30 - 16h30
**Vendredi** : 8h30 - 12h30 et 13h30 - 16h
**Lundi, mercredi ou jeudi** : 8h30 - 12h30

**Conditions particulières**:

- Mutuelle obligatoire
- Chèques déjeuners
- Circulaire inter-régime
- Avantages CSE (chèques vacances, crédit loisirs....)

**Contact**:
Niveau de qualification Niveau 3 MSA