Gestionnaire Customer Service Et Logistique

il y a 2 semaines

FossurMer, France IMERYS Temps plein

Imerys est le leader mondial des spécialités minérales pour l’industrie, avec 13 700 salariés répartis dans plus de 40 pays et un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros en 2023. Nous proposons des solutions fonctionnelles à haute valeur ajoutée pour un grand nombre de secteurs, depuis les industries de procédés jusqu’aux biens de consommation. Notre usine de Fos-sur-Mer d’une centaine de salariés, située en bordure de méditerranée, conçoit des liants à forte teneur d’aluminates de calcium.
Le gestionnaire Customer service & Logistique (H/F) aura en charge la gestion complète des flux terrestres : affrètements, suivi de la planification des chargements, facturation, suivi des prestataires. Il assure également le backup de l’opérateur logistique sur le poste d'accueil chauffeur lors de ses absences.
Par ailleurs, il est chargé d’assister l’équipe Customer Service dans le suivi et la gestion des dossiers d’exports et la gestion administrative. Il vient en support de l’équipe afin d’assurer une qualité de service optimale pour nos clients et fournisseurs
**Missions principales**:
LOGISTIQUE
Création et pilotage des affrètements livraisons clients au départ de Fos et de sa sous-traitance.
Création et gestion des commandes de transfert matière première et inter dépôt.
Interlocuteur privilégié auprès du service ADV en cas d’aléas, retards (Qualité / Délai)
Suivi des indicateurs et du bon niveau de service route et transport opérationnel
Utiliser le panel transporteurs négociés par les Achats sur les flux routes
Gestion de la douane Export Route
Gestion de la facturation transporteur VIM basware
Gestion des non conformités Transporteurs
ADV
Suivi et gestion de la master data clients et création/mise à jour comptes clients
Monitoring des coûts de transport maritime dans SAP
Suivi des chargements et des départs bateaux en support à l’équipe Customer Service
Envoi de la documentation pour les douanes à notre transitaire et vérification des liasses documentaires
Support à la mise à jour des contrats agents pour le calcul des commissions
Mise à jour des coûts de transport, surcharges et demandes de cotation de transports spécifiques (Spot)
Participation à la clôture mensuelle du service
Participation à la mise en place d’actions correctives et curatives dans le service
**Compétences/ savoirs**:
Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes (SAP, CRM, ERP, outils bureautiques )
Maîtrise de l’anglais professionnel (espagnol un plus)
Sens du service client
Polyvalence, capable de gérer différentes tâches et de s'adapter rapidement
Réactivité, esprit de synthèse et d'analyse
Capacité à travailler de manière organisée, à gérer efficacement les priorités
Force de proposition
Aisance relationnelle, esprit d’équipe
**Niveau d’étude et expérience**:
BAC/ BAC+ 2, (BTS commerce international ou logistique) et 3 ans d'expérience minimum en Logistique & administration des ventes.
Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Développer un sens critique sur son travail et celui des autres, Utiliser des outils bureautiques

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire logistique F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d’un remplacement, notre direction logistique recherche son futur gestionnaire logistique H/F. CDD d'un mois renouvelables à pourvoir dès que possible, basé à Cagnes sur Mer (06). L’établissement bénéficie d’un emplacement privilégié au...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 4 jours

    Cenon-sur-Vienne, France URBAN LOGISTIQUE Temps plein

    Urban Logistique SAS, créée en 2004, est une filiale française du groupe mondial KION. Notre société (~100 pers.) est en charge des opérations logistiques en France pour le compte des marques du groupe (Fenwick-Linde, Still, Baoli,), aussi bien pour l’organisation du transport des chariots, des composants de production et des pièces de...

  • Chef de Service

    il y a 2 semaines

    Fos-sur-Mer, France GRAND PORT MARITIME DE MARSEILLE Temps plein

    Descriptif du poste Rattachée/rattaché au Chef du Département Outillage et Ingénierie de la Direction des Services de l Exploitation et des Réseaux, votre mission de Chef de Service consistera principalement à: - Etre responsable des missions d ingénierie (AMO/MOE) ou de conseil pour le compte: - de l exploitant des usines de production et de...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Fos-sur-Mer, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Responsable Logistique (H/F) - Fos-sur-Mer (13) - CDI - 60/70 K - Industrie - SEVESO Haut - Douanes** Adsearch recherche pour un de ses clients, entreprise industrielle classée SEVESO Haut, un **Responsable Logistique (H/F)**. Le profil retenu sera rattaché au Directeur du Site. **Vos missions**: Le **Responsable Logistique** **(H/F)** aura...

  • Agent D'entretien

    il y a 6 jours

    Fos-sur-Mer, France Propreté et Facility Services - Logistique et Production Temps plein

    Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 7 jours

    Fos-sur-Mer, France JOBCITY Temps plein

    JOBCITY recrute l'un de ses clients, un Coordinateur logistique H/F **Missions**: Dans le cadre de votre mission, vous assisterez le service Cellule Gestion Fabrication - Logistique dans les tâches suivantes: - Gérer et coordonner les activités logistiques de chargement des commandes clients / grand export au départ de berre et des terminaux de...

  • Manager Intégration Logistique et Approvisionnement F/H

    il y a 2 jours

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Customer Service Manager, Southern Europe, Food

    il y a 6 jours

    Moëlan-sur-Mer, France Trivium Packaging Temps plein

    Trivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care, household care, and premium...

  • Manager Customer Services

    il y a 1 semaine

    Entraigues-sur-la-Sorgue, France Sibelco Australia Temps plein

    Manager Customer Services Sibelco is a global material solutions company. We mine, process and sell industrial minerals at locations worldwide, focused primarily on silica, clays, feldspathics and olivine. We are also leaders in glass recycling. The Sibelco Group operates over 110 production sites in 31 countries, with a team of over 5,000 people. -...

  • Agent Administratif Logistique

    il y a 1 semaine

    Fos-sur-Mer, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual Martigues recrute pour l'un de nos clients, un AGENT ADMINITRATIF LOGISTIQUE H/F pour une mission sur Fos-sur-Mer (13). Le poste S’assurer que les marchandises soient acheminées du point de départ au point d’arrivé. MISSIONS PRINCIPALES Réaliser les opérations de réceptions et d’expédition dans les délais impartis Réaliser...