Gestionnaire Locatif

**Mission principale**
- Assurer la relation avec les clients (propriétaires et locataires) au titre des mandats de gestion locative.
- Assurer la mise en oeuvre des actions nécessaires pour assurer la gestion locative des biens confiés dans le respect de la réglementation

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

**Activité Relationnelle**
- Assure la gestion de la relation clientèle et accompagne les clients dans leur démarche investisseur.
- Enregistre les demandes des clients au titre de leur mandat et met en oeuvre la solution de satisfaction client.
- Gère les relations avec les fournisseurs, promoteurs, huissiers, avocats...
- Contribue à la fidélisation des clients.

Vous avez le sens du service et êtes soucieux de la satisfaction des clients et de chaque interlocuteur.
Engagé(e) au quotidien, vous accompagnez nos clients au mieux de leurs intérêts, viser l’excellence pour garantir un service client de qualité et mettez tout en œuvre pour assurer une bonne gestion des dossiers confiés.
Réactivité mais aussi proactivité sont à la base de votre activité quotidienne.
Communiquer, mettre en œuvre les actions nécessaires pour assurer la gestion locative des biens confiés dans le respect de réglementation, vous réalisez les différentes missions dans le respect des process internes et des différents délais.
Les principales missions qui vous seront confiées:

- Mettre en location et suivre la commercialisation locative des biens confiés
- Rédiger les baux
- Effectuer le suivi des demandes de renseignements ou des réclamations.
- Suivre et informer les clients des réparations nécessaires pour la valorisation de leur bien,
- Assurer le suivi des sinistres et des désordres survenant dans les logements
- Suivre et gérer les travaux
- Gérer les congés et départs des locataires, le traitement des dépôts de garantie
- Réaliser l’accueil téléphonique et la gestion administrative

**Connaissances et compétences**
- Une expérience réussie en gestion locative
- De solides connaissances en immobilier
- Une expérience de l'ensemble des produits de l'immobilier

**Savoir-être - savoir-faire**
- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.
- Faire preuve d'esprit d'initiative, être force de proposition.
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation
- Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme.
- Savoir communiquer et travailler en équipe.
- Etre capable d'autonomie.
- Posséder de bonnes qualités relationnelles
- Vous disposez d'une bonne expression orale (capacité à argumenter, présenter, convaincre) ainsi que de capacités rédactionnelles (capacité à formaliser)
- Capacité à résoudre une problématique et identifier les freins et contraintes
- Vous avez le sens de l'écoute et de l'empathie
- Savoir faire preuve de pédagogie.
- Savoir optimiser son réseau professionnel
- Sens du service client
- Discrétion.

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