Conseiller Téléphonique en Assurance

On vous parle de nous ?

Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et d'épargne.

La Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN.

Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincue que la diversité des potentiels est une richesse, il accompagne, forme et fait grandir tous les talents.

Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous

Votre quotidien ?

Intégré(e) au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'un manager de proximité de notre Direction Générale Adjointe Relation Sociétaire, vous conseillez nos Sociétaires et prospects par téléphone. La qualité de votre accueil reflète le sérieux et le dynamisme du Groupe Matmut

Vous jouez un rôle essentiel auprès des sociétaires et prospects, particuliers ou professionnels, en les accompagnant dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.

Dans ce cadre, vous sont confiées de multiples activités et responsabilités liées à la promotion, la vente et la gestion des produits et services du Groupe.

Ainsi, vous êtes notamment amené(e) à:

- Analyser les éléments nécessaires à la souscription et la modification des contrats,
- Contacter les prospects ou sociétaires ayant sollicité une assistance via l'utilisation du « web call back » (fonction permettant de solliciter un rappel gratuit pour être accompagné par un conseiller), et plus largement, effectuer des appels sortants pour assurer la promotion de notre gamme de produits d'assurance,
- Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande de votre interlocuteur et à l'aide des outils mis à disposition,
- Contribuer à la fidélisation de notre sociétariat en alimentant et exploitant, sur instructions de votre hiérarchie, la base de données à votre disposition (contrats, devis, relances,)

**Profil**:
Et si c'était vous ?

Titulaire d'une formation commerciale ou assurantielle, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la vente, notamment par téléphone.

Doté(e) d'une bonne écoute, votre capacité à argumenter et votre force de conviction vous permettent de conduire efficacement un entretien commercial.

Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes en mesure d'analyser les besoins des sociétaires, d'apprécier le risque assurantiel et d'apporter un conseil sincère et responsable.

La maîtrise des outils informatiques constitue un réel atout pour occuper ce poste, vous permettant de faire preuve d'aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de communication.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous
Adressez-nous votre CV et une lettre d'accompagnement expliquant en quoi vous êtes la personne idéale pour cette opportunité.

**Contrat**:
DUREE INDETERMINEE

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut**:
Non cadre

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
72 avenue Tony GARNIER - 69007 LYON

**Niveau d'études min. requis**:
BAC. + 2

**Niveau d'expérience min. requis**:
De 1 à 3 ans