Alternance - Chargé.e de Communication Charte

il y a 3 jours


Paris, France RATP Temps plein

01. Poste et Missions

Poste et Missions

Au sein de l’équipe Culture Clients & Services de la Direction Marketing Commercial de la RATP, vous contribuerez à la communication externe et externe, ainsi qu’à l’animation interne de la culture client auprès des différentes Business Units du groupe RATP.

Vous assisterez la cheffe de projet dédiée à la Charte d’engagements Voyageurs avec un soutien opérationnel dans l'élaboration et la mise en œuvre de la charte d'engagements de la RATP, notamment pour la conception des dispositifs de communication et le montage d’événements dédiés à la culture client.

Principales missions:

- Participer à la communication interne:
- Création de supports de communication tels que des newsletters, affiches, articles sur l’intranet, etc.- Diffusion auprès du grand interne- Préparation de reportages vidéo valorisant les initiatives des agents sur le terrain- Pilotage des agences en charge des médias de communication en interne- Eventuellement, intégration d’une nouvelle charte graphique dans nos documents de communication interne déjà existants
- Être force de proposition pour faire remonter et sélectionner des preuves de nos réussites en termes d’expérience client
- Assister la cheffe de projet dans l’organisation d’un événement fédérateur interne:
- Préparation du thème de l’événement- Entretiens préparatoires des intervenants identifiés- Gestion logistique (invitations, supports, collations ) en lien avec notre Centre d’Expertise Evénementiel et les prestataires qui seront désignés
- Organiser des points mensuels auprès des responsables Communication interne et Expérience Client de chaque entité : gestion du planning, préparation de ces réunions, prise de notes et compte rendus
- Mesure des actions mises en place

Profil recherché

Vous êtes étudiant de Bac +4 à Bac +5 avec une spécialisation en marketing ou communication.

Vous êtes rigoureux et organisé, curieux et créatif. Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes force de proposition et avez le goût du travail en équipe. Un esprit créatif associé à d’excellentes capacités rédactionnelles et de communication sont demandées pour mener à bien la mission.

Une expérience antérieure, dans le milieu associatif ou en entreprise, dans le domaine de la communication interne ou de l’événementiel serait un atout pour cette mission.

Compétences requises:
- Avoir des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable- Capacité à organiser, planifier et anticiper en faisant preuve d’une grande rigueur- Maîtriser les outils statistiques, de veille, et de publication- Maitrise des outils bureautiques- Savoir travailler en équipe (multiples interlocuteurs internes et externes) comme en autonomie

02. Profil recherché

Informations complémentaires

Ville : PARIS Siège situé près de la gare de Lyon

Horaires : de bureau

Type de contrat : alternance

Durée du contrat : 12 mois
- Gratuité des transports publics sur le réseau RATP Ile-de-France pendant la période.
- Accès au restaurant d'entreprise.

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Contrat d’apprentissage (durée déterminée)



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