Administrateur ou Administratrice Des Services

il y a 4 jours

Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

**Missions et activités**
En tant que responsable de services numériques du support et gestionnaire des processus associés, vous intégrerez l’unité Centre de service institution composée de 8 agent.es ayant pour missions:

- l’assistance et le support des agent.es de la collectivité sur les outils numériques,
- le maintien en condition opérationnelle de l’environnement numérique de travail,
- l’assistance téléphonique aux usager.es du département dans leur démarche en ligne,
- la gestion des services de téléphonie mobile
- la gestion des services d’impression
- la gestion du parc informatique
- l’administration fonctionnelle des outils numériques dédiés au support

Au sein de cette équipe, en collaboration avec 3 autres agents et votre responsable d’unité,
- Vous assurez la mise à jour de l’inventaire physique et logique du matériel informatique, des logiciels et de la CMDB du Département et contribuez à sa fiabilité et à ses évolutions,
- Vous administrez fonctionnellement les outils ITSM, MDM, gestion du centre d’appel, gestion de flux d’impression,
- Vous contribuez à la conception et à l’exécution des services d’impression et de téléphonie mobile pour l’ensemble des agent.es du Département,
- Vous gérez le cycle de vie matériel de l’acquisition des matériels jusqu’à leur fin de vie dans un cadre de gestion responsable des ressources
- En relation avec le centre d’assistance numérique, vous êtes acteur de la qualité du support et de l’assistance aux utilisateurs

Vous contribuez aux projets de déploiement et de déménagement au sein de la collectivité

Quelques exemples de projets impliquant fortement l’unité : intégration d’une gestion de connaissance dans l’outil ITSM, déménagement de 40 agents au sein d’un bâtiment rénové, déploiement de smartphones et ordinateurs portables aux 400 assistants familiaux du département, renouvellement de la flotte d’imprimantes multifonctions du département, intégration de la loi AGEC dans notre politique d’achat matériel,

**Compétences attendues**
Vous savez
- Utiliser et paramétrer un outil ITSM
- Gérer des référentiels matériels et logiciel
- Concevoir, rédiger et mettre en œuvre des procédures
- Travailler en collaboration avec de nombreux acteurs
- Mettre en œuvre une logistique de déploiement
- Utiliser les outils bureautiques et outils collaboratifs

Vous connaissez
- les processus et bonnes pratiques en matière de gestion de parc matériel et logiciel
- les bases du référentiel ITIL
- les principaux outils de support informatique (ITSM, MDM)
- les services d’impression et de téléphonie mobile
- les marchés publics

Enfin, si vous avez à cœur de proposer un service de qualité aux utilisateurs, de travailler en collaboration au sein d’une équipe motivée et dynamique tout en y apportant vos qualités humaines et relationnelles, ce poste est fait pour vous.

**Profil et expérience**
De formation technique, Bac +3 à +5, vous disposez d’une expérience significative en tant qu’administrateur ou administratrice de services numériques, notamment dans le domaine de la gestion de l’impression et/ou de la téléphonie mobile.

**Avantages sociaux**
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  • Administrateur/administratrice en SystÈmes

    il y a 12 heures

    Nantes, France Ministère de l'europe et des affaires étrangères Temps plein

    Au sein du bureau de l’Ingénierie et de l’Administration des Systèmes (IAS) de la DNUM du MEAE et plus particulièrement, du secteur en charge des infrastructures, des sauvegardes (Veeam), et de la su-pervision des infrastructures du ministère, l’Administrateur Système a pour mission le pilotage (maintien en condition opérationnelle et évolution...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ITS SERVICES Temps plein

    **_About Us :_** **À propos d’ITS Services**: ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...

  • Administrateur Sécurité

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis Temps plein

    Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes - Nantes? Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes? Nantes | 2 jours de télétravail? Technos : Fortigate, Juniper SRX, Stormshield, VPN, UNIX, Windows, Ansible, Python? Contexte de la mission :Nous recherchons un(e) Administrateur...

  • Administrateur Solutions de Sécurité

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis Temps plein

    Administrateur Solutions de Sécurité (F/H) - NantesNous recherchons un Administrateur Sécurité (F/H) pour assurer l'exploitation et l'administration des plateformes transverses : infrastructures d'administration (SERBERE, Back Office, TELEXX), Plateforme de Services Mutualisée et solution d'accès externe (SASIA), de notre client à Nantes.? Vos...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ITS SERVICES Temps plein

    **_About Us :_** **À propos d’ITS Services**: ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...

  • Administrateur Réseaux en Vendée

    il y a 4 jours

    Nantes, France AIS Temps plein

    L’administrateur réseaux aura pour missions: - Configurer/maquetter les switches Cisco L2/L3 - Configurer/maquetter les équipements Wifi - Téléphonie Cisco = marginal - Régler les incidents N2 réseaux en français ou anglais  Les équipements configurés seront envoyés dans les agences espagnoles et portugaises.  Les collaborateurs seront...

  • Administratrice des ventes

    il y a 2 heures

    Nantes, France EcoCuisine Nantes Temps plein

    Ecocuisine est une enseigne spécialisée dans la conception et la vente de cuisines équipées. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) administrateur/administratrice des ventes pour notre magasin de Nantes Vous serez en charge de : L'accueil des clients et : - Assurer la réception des appels téléphoniques, des télécopies et du...

  • Administrateur Systèmes Linux H/F

    il y a 3 heures

    Nantes, France ATOS Temps plein

    Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez Dans le cadre des missions qui vous seront confiées, votre périmètre d'intervention couvre notamment les activités suivantes : * Garantir l'exploitation et la mise en production des applications du système d'information * Administrer les environnements Production, Pré-production, Performance, Formation et...

  • Administrateur Sharepoint

    il y a 4 jours

    Nantes, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    / Nous recherchons un Administrateur SharePoint **Nationalité Française requise /casier vierge** - Update SharePoint: - Installations des updates - Vérification du bon fonctionnement de la plateforme - Etablir des Diagnostics - Résoudre les problèmes - Supervision: - Vérification des checks dans la console de supervision - Mener des Investigations -...

  • Administrateur Téléphonie

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Experis France Temps plein

    Administrateur téléphonie H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. **Ses missions**: Configurer et gérer les incidents liés à la téléphonie Technical skills Environnement CISCO Soft skills Bon relationnel Capacité d'adaptation