Employé Service Clientèle Et Administratif

il y a 4 jours

Bordeaux, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

Rejoindre HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l’excellence relationnelle et la passion de leur métier.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable de magasin, vous êtes porteur des valeurs et de l’image de l’entreprise auprès de clients internes et externes.

Vous appliquez les normes de service de l’enseigne et les procédures permettant de sécuriser les flux financiers, administratifs et comptables.

Convaincu(e) de l’importance de l’excellence du service, vous avez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes (non exhaustif):

- Gestion du standard, de l’accueil et des services clients (carte de fidélité, de paiement, click & collect, e-réservation, etc )
- Gestion des litiges et réclamations clientèle
- Gestion comptable & administrative des flux financiers (coffre et caisse principale, contrôles, saisies administratives, etc )
- Gestion administrative des flux de marchandises (gestion des retours de marchandise, préparation des inventaires, etc )

Profil recherché

Vous avez une 1ère expérience réussie dans une fonction administrative et d’accueil clientèle.

Vous êtes doté(e) d’un très bon sens de l’organisation, vous êtes une personne rigoureuse, polyvalente et savez faire preuve d’autonomie dans la gestion des missions qui vous sont confiées.

Vous avez le sens de la relation client et du service, une excellente communication orale et écrite et vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail en équipe.

Vous êtes « chercheur de solution ».

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (environnement Google).

Vous entretenez une collaboration transversale avec l’ensemble des équipes de vente et services afin de répondre à un haut niveau de qualité en matière de satisfaction client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif en Alternance

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Service administratif Temps plein

    Notre entreprise située à Bordeaux recrute dés à présent un alternant en contrat d'apprentissage pour un poste d'assistant en gestion administrative. - **Vos missions seront variées **:_ - **Gestion des factures**, ressources humaines, - **Gestion administrative** du recrutement des salariés, - **Gestion des congés** payés, - Mise en place de...

  • Employé Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Magasin de Bordeaux et participez pleinement au développement de notre enseigne. Vous avez pour mission principale d'assurer le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour notre enseigne de vente de chaussures et accessoires, Nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) de libre service qui sera en charge de : - Tenue de caisse - Mise en rayon - Conseil clientèle Une expérience en tant que hôte / hôtesse de caisse sera un plus. cdd 30h du 1/12/22 au 7/02/23 horaires du magasin 10h-19h - **Qualification**:Employé...

  • Employé/e D'accueil Et Administratif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat Parcours Emploi Compétences (PEC) nous recherchons au sein d'une agence Pôle emploi un ou une assistant / assistante d'accueil et administratif du lundi au vendredi de 9h à 13h. Votre mission sera d'apporter un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Recrutement

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France SHIVA - Ménage et repassage à domicile Temps plein

    L'agence SHIVA à Bordeaux Mérignac recrute un ou une Chargé(e) de clientèle et recrutement en alternance. Le Chargé de clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès: **D’une clientèle de particuliers**: - Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence. - Présentation des prestations Shiva aux clients en fonction...

  • Employé Administratif

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AQUITAINE PARK Temps plein

    **POSTE : Employé(e) Administratif(ve) H/F** DESCRIPTION : AQUITAINE PARK recrute pour son siège de Mérignac un/e Employé(e) Administratif(ve). 1ère expérience réussie au poste d'Assistant(e) administratif(ve) Une bonne maîtrise d'Excel et de Word Excellente présentation ; Aisance orale et relationnelle PROFIL : Ce que l'on vous propose: Temps...

  • Employé Administratif

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France AQUITAINE PARK Temps plein

    **POSTE : Employé(e) Administratif(ve) H/F** DESCRIPTION : AQUITAINE PARK recrute pour son siège de Mérignac un/e Employé(e) Administratif(ve). 1ère expérience réussie au poste d'Assistant(e) administratif(ve) Une bonne maîtrise d'Excel et de Word Excellente présentation ; Aisance orale et relationnelle PROFIL : Ce que l'on vous propose: Temps...

  • Employé Administratif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France PAVILLON DE LA MUTUALITÉ Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France...

  • Employé(E) Polyvalent/e Service

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France JULES ET JOHN Temps plein

    Employé(e) de service à temps partiel avec pour principales tâches: - Caisse - la plonge - le ménage - la salle A pourvoir rapidement et avec possibilité d'évolution au sein de l'entreprise Type d'emploi : CDI Salaire : 10,00€ à 12,00€ par heure Type d'emploi : Temps partiel Nombre d'heures : 30 par semaine Salaire : 1 100,00€ à 1...

  • Employé Service Client H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Magasin de Bordeaux et participez pleinement au développement de notre enseigne. Vous avez pour mission principale d'assurer le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne...