Agent Aéroportuaire

il y a 3 jours


RoissyenFrance, France AEROPORTS SERVICES Temps plein

L’agent aéroportuaire est avant tout le repère des clients à l’aéroport. Il/elle a pour mission d’accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients sur l’ensemble du parcours passager. Elle/Il assure une assistance de proximité avec les passagers.

Missions:

- Information et Assistance des clients individuels ou groupes
- Vérification des pièces d'identité et des réservations
- Aide à l’enregistrement des passagers et de leurs bagages sur le vol concerné
- Accompagnement jusqu’au filtre sécurité
- Orientation des passagers vers la salle d'embarquement
- Information des passagers sur les horaires du vol et les correspondances possibles
- Annonce du vol, de la porte et de la zone d'embarquement
- Vérification et recherche des passagers qui manquent à l'appel
- En cas d'intempéries, incidents, annulation ou retard du vol
- Assistance et résolution des éventuels problèmes comme la perte ou les dommages subis par les bagages
- Assistance des passagers qui présentent des particularités enfants non accompagnés ou personnes âgées passagers à mobilité réduite
- Rédaction d’un rapport d’assistance en fin de mission destinés aux agences de voyage, tour-opérateurs

Profil:

- Sens de l’organisation, diplomatie et bon relationnel
- Goût pour le travail en équipe
- Anticipation et aptitude à dégager des priorités
- Connaissance aéroportuaire de préférence
- Bonne maitrise de l’anglais

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Nombre d'heures : 20 par semaine

Salaire : à partir de 869,26€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Week-ends uniquement

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Disponibilité:

- Travail de nuit (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)
- Travail en journée (Optionnel)



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