Attaché Commercial Saint Mandé

il y a 6 jours


Reims, France HSBC Temps plein

-Description de l'emploi

**ENVIRONNEMENT**:
Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 64 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 40 millions de clients.
Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation, adapter notre modèle opérationnel pour plus d’agilité et simplicité, et mener la transition écologique. Notre mission est de « créer un monde d’opportunités » en responsabilisant nos collaborateurs et en créant et cultivant un environnement inclusif, où chacun peut s’épanouir et se sentir à sa place.

Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Nous avons récemment signé un nouvel accord sur le télétravail, permettant à nos collaborateurs de travailler en présentiel et à distance de façon régulière et flexible.

En France, Paris est devenu fin 2020 le nouveau siège d’HSBC Continental Europe. Ce changement renforce le rôle de la France en Europe et permet d’accompagner au mieux nos clients au sein du marché national et des marchés internationaux.

Ce poste est basé à 30 avenue du General de Gaulle, SAINT-MANDE, 94160, Jours d’ouverture: du mardi au samedi midi

HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé,
ainsi qu’une approche patrimoniale et globale. Elle poursuit sa politique de conquête d’une clientèle
patrimoniale, en s’appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales
innovantes.

Vous intervenez en agence, dans un environnement où l’accueil et la satisfaction du client est primordial.
De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Accueillir l’ensemble de la clientèle de l’Agence en respectant les règles d’accueil et de sécurité.

Les assister dans l’utilisation des automates bancaires.
- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur

moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).
- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client

tout en alimentant les outils commerciaux.
- Participer aux campagnes commerciales.
- Promouvoir et vendre à l’ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples.
- Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des

vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de
règlementation extérieure.
Conditions

**COMPETENCES REQUISES**:
Doté(e) d’un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce,
dans le respect des standards HSBC.
Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les
membres de votre équipe.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous disposez d’une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en
vigueur, en particulier, ceux relatifs à la gestion des crédits



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