Standardiste (F/H)

il y a 1 semaine

Beaucouzé, France ALLIANCE EXPERTS CONTACT - CRC Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le centre de relation client (CRC) est en charge de la gestion des appels entrants et sortants ainsi que la gestion des mails pour les agences du groupe ALLIANCE EXPERTS.
**Description du poste**

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS CONTACT recherche un(e)** standardiste**(H/F) pour son Centre de Relation Client situé à **Beaucouzé (49)**.

Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas**,** responsable du CRC**,** composée d’une vingtaine de standardistes. Au quotidien, Annaëlle et Jérémy**,** les deux superviseurs**,** vous accompagneront pour atteindre vos objectifs.

En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.

**Vos missions seront de**:

- Garantir un accueil téléphonique de qualité
- Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires
- Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d’expertise, envoi de pv d’expertise )
- Transférer l'appel au bon interlocuteur lorsque c’est trop technique ou administratif
- Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
- Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier

**Intégrer notre centre de relation client, c’est**:

- Un centre de relation client à taille humaine
- Un parcours d’intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l’entreprise pendant plus d’une semaine
- Un service ouvert uniquement la semaine et en journée
- Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
- Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité (repose-pieds, casque audio sans fil, souris ergonomique si besoin, etc)
- Des moments conviviaux (semaine de l’insolite, octobre rose**,**animation Vendée Globe, défi Halloween, l’animation chandeleur proposée par Nicolas etc)
- Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
- Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs

**Profil recherché**

Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes:

- Excellente communication verbale et écrite en français
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus

**Déroulement des entretiens**:

- Entretien téléphonique avec Nicolas, responsable du CRC (environ 15 minutes )
- Entretien physique avec Nicolas et Annaelle ou Jérémy, les superviseurs (environ 1h)
- Entretien en visioconférence avec Sophie, assistante RH (environ 30 minutes)

  • Conseiller de Vente

    Il y a 41 minutes

    49070 Beaucouzé, France H&H créateur de meubles Xooon Temps plein

    Enseigne spécialisée dans l’univers du meuble, canapé et décoration recherche Vendeurs/vendeuses en magasin. Vous avez pour missions de: - Assurer un bon accueil de la clientèle - Réaliser vos devis, ventes, relances et suivi clients - Participer au merchandising de la surface de vente Profil: Doté(e) d’une aisance relationnelle, d’une forte...

  • Responsable de Rayon Produits Manufacturés

    Il y a 56 minutes

    Beaucouzé, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence**:2025-6347 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ACHAT / VENTE **Intitulé du poste**: Responsable de rayon produits manufacturés H/F F/H **Contrat**: CDI DUREE INDETERMINEE **Catégorie...

  • Barista (H/F)

    il y a 2 jours

    Beaucouzé, France STARBUCKS COFFEE Temps plein

    La salon de café Starbucks, situé dans le Centre Commercial ATOLL, recrute des Baristas H/F à temps partiel (employés(es) polyvalent(e)s). Vous êtes dynamique, enthousiaste, passionné(e) par le service et le conseil à la clientèle ? Le métier de Barista H/F est fait pour vous ! Intégré(e) à une équipe énergique vous veillerez à apporter aux...

  • Plongeur en Restauration

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France Atoll Café Temps plein

    Nous recherchons un plongeur H/F Pour effectuer le nettoyage de la vaisselle ainsi que participer au nettoyage de la cuisine et des parties communes. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Lieu du poste : En présentiel

  • Conducteur Routier

    il y a 2 jours

    Beaucouzé, France Transports CHAPON Temps plein

    **Offre d’emploi - Conducteur SPL ZC (H/F)** **CDI - Temps plein** **Description du poste**: Nous recherchons un conducteur SPL (H/F) pour assurer le transport de marchandises en Zone Courte (ZC). Vous serez responsable du bon déroulement des livraisons dans le respect des consignes et de la réglementation en vigueur. **Poste à pourvoir**: - 1 poste...

  • Plongeur en Restauration

    il y a 3 jours

    Beaucouzé, France Atoll Café Temps plein

    Nous recherchons un plongeur H/F Pour effectuer le nettoyage de la vaisselle ainsi que participer au nettoyage de la cuisine et des parties communes. Le travail sera effectué uniquement le midi en continu. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 1 732,50€ à 1 898,81€ par mois Lieu du poste : En présentiel

  • Premier Vendeur 35h

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France Boulangerie Marie Blachère Temps plein

    Pays-de-la-Loire - Première vente (H/F) - 49 Maine-et-Loire - CDI 49070 Beaucouze Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 850 boulangeries et 12 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Authentique acteur de l'animation des ventes, le premier vendeur (H/F) transmet...

  • Responsable de rayon pépinière H/F F/H

    il y a 6 jours

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France Teract Temps plein

    Informations générales Référence Categorie de l'offreStandard FilialeM4 - InVivo Retail FilièreACHAT / VENTE Intitulé du posteResponsable de rayon pépinière H/F F/H ContratCDI DUREE INDETERMINEE Catégorie socio-professionnelleEmployé Temps de travailTemps complet Description de la mission Notre magasin franchisé Jardiland de Beaucouzé (49)...

  • Responsable de rayon pépinière H/F F/H

    il y a 6 jours

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France Teract Temps plein

    Informations générales Référence Categorie de l'offreStandard FilialeM4 - InVivo Retail FilièreACHAT / VENTE Intitulé du posteResponsable de rayon pépinière H/F F/H ContratCDI DUREE INDETERMINEE Catégorie socio-professionnelleEmployé Temps de travailTemps complet Description de la mission Notre magasin franchisé Jardiland de Beaucouz (49)...

  • BOUCHERS INDUSTRIELS H/F

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France TRIANGLE ANGERS ACR Temps plein

    BOUCHERS INDUSTRIELS H/F Description du poste Votre agence Triangle RH ANGERS accompagne son client spécialisé en boucherie industrielle de viande porcine dans sa recherche de bouchers H/F. Vous interviendrez au sein d'une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur de la transformation de la viande, et serez chargé de réaliser des opérations de...