Emplois actuels liés à Réceptionniste de Nuit - Marols - DOMAINE ET CHATEAU DE VALINCHES

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines

    Marols, France DOMAINE ET CHATEAU DE VALINCHES Temps plein

    Peu le savent, mais un petit bijou se cache à quelques kilomètres de Saint Etienne, Le Domaine & Château de Valinches promet un dépaysement total. Après de grands travaux, l’Hôtel se veut être une bulle de bien-être, le reflet d’un hôtel de charme respectueux de l’environnement. Intégrer notre équipe c’est partir mains dans la main à la...

Réceptionniste de Nuit

il y a 3 semaines

Marols, France DOMAINE ET CHATEAU DE VALINCHES Temps plein

Une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement à un poste de front desk

**À propos du poste**
Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant une expérience accueillante et professionnelle. Ce poste est idéal pour les personnes ayant un excellent sens du service client et une capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme.

**Vos missions et Responsabilités (Hôtel)**:

- Interlocuteur privilégié des clients tout au long de la nuit, vous : _
- Assurez l’accueil physique des clients à leur arrivée et les orienter vers leurs chambres, gestion des appels téléphonique des clients:

- Répondre aux appels entrants en utilisant un système téléphonique multi-lignes avec courtoisie et professionnalisme,
- Aisance dans l'utilisation des matériels et logiciels informatiques,
- Gérer les paiements et traiter les demandes spéciales des clients,
- Résoudre les problèmes ou plaintes des clients de manière proactive.
- Gérez les réservations et les demandes des clients avec efficacité, traitement des mails,
- Assurez la tranquillité et la sécurité des client (sécuriser les lieux durant la nuit en effectuant des rondes régulières et en vérifiant les caméras),
- Véhiculez l’image du domaine par votre attitude, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité,
- Êtes capable de fournir des informations sur les services de l’établissement et sur la région,
- Savez prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgence pendant la nuit,
- Pouvez vous occuper de la préparation des boissons et service au client pendant la nuit,
- Effectuez les encaissements bar ou les règlements des clients,
- Préparez le buffet du petit-déjeuner avant l'arrivée d'une personne du service.

**Partie événementielle du Domaine, une mission importante et nécessaire**
**- (Séminaire clients et mariages) -**
- Gestion et approvisionnement des cafés d’accueil, mise en place selon les consignes du service commercial : salons, configurations des tables + chaises dans les salons à l'aide de la fiche de fonction de chaque événement.
- Rangement et nettoyage des espaces réceptifs dès que les salons sont vides

**Profil recherché** **& Qualifications**:

- Savoir travailler seul la nuit et avoir le sens des responsabilités.
- Manutention fréquente de mobiliers et vaisselle
- Fiable, honnête, et sens de la discrétion. Grande disponibilité (horaires décalés et en week-end)
- Une présentation et une hygiène soignée
- Une seconde langue étrangère à l’orale (Anglais) est un vrai plus.

Restauration (1 avantage en nature repas / nuit)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 820,00€ par mois

Nombre d'heures : 10 à 35 par semaine

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel