Assistant Medico Administratif/secretaire Medicale Site Voiron

**Conditions pratiques**:

- Fonctionnaire
- Catégorie B
- Administratif
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 38500 Voiron, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

**L'établissement**:
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels**dont **1 700 médecins**sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de **100 corps de métiers** se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont:

- **Soigner**:

- **Former**:

- **Chercher**

**Le poste**:
UN POSTE D'ASSISTANTE MEDICO ADMINISTRATIVE à temps complet 100% est à pourvoir au CHUGA Site VOIRON dès qye

Nouvel Hôpital de Voiron (NHV) site du GIE Groupement d’Imagerie du Voironnais 50% privé (Groupe du Mail), 50% public (CHUGA).

**Missions principales**:

- Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des rdv d’imagerie, admissions, convocations, etc.)
- Vérification et facturation des dossiers
- Remises des résultats
- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
- Prise de rdv physique, par mail et par téléphone.

**ACTIVITES SPECIFIQUES AU POSTE**:
Mise en place depuis septembre 2021 des nouvelles organisations sur le NHV.

Les missions du service des secrétariats médicaux seront amenées à évoluer lors du déploiement, sur le site de Voiron, de nouveaux logiciels, de nouveaux matériels et/ou évolution en matière d’édition et d’envoi de courriers.

**Missions générales**:

- Accueil dans le RIS Xplore les patients externes et aide sur les bornes d’accueil du service (logiciel wiss).
- Accueil dans pastel en plus, pour les patients des vacations du CHU.
- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, gestion des rdv en urgences, gestion des listes d’attentes, gestion des demandes par mail des correspondants)
- Gestion des prescriptions d’imagerie et des transports pour les patients hospitalisés. (utilisation d’easily si besoin)
- Facturation des dossiers du privé et du public avec règlement si nécessaire.
- Vérification lors de la facturation de la saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
- Tenue à jour du dossier patient
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- Prise de rdv physique, téléphonique et par mails des patients externes.

**SAVOIR-FAIRE**:

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Travailler en autonomie et en équipe, en relation avec de multiples interlocuteurs
- Faire preuve de rigueur dans l’identification
- Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux
- Trier et diffuser courriers, dossiers et documents médicaux
- Classer et archiver dossiers, documents médicaux et résultats d’examens
- Se tenir au courant de l’évolution des techniques de secrétariat

**compétences spécifiques**
- Droit des patients
- Respect du patient et sens de l'éthique : neutralité de jugement et bienveillance pour les patients
- Communication / relations interpersonnelles:

- Capacité à communiquer au sein d'une équipe pluridisciplinaire
- Respect de ses collègues de travail et des autres professionnels
- Respect des règles collectives
- Esprit d'équipe : écoute, échanges d'idées et de pratiques, sentiment d’appartenance au groupe pluri professionnel
- Sens des responsabilités
- Rigueur dans l’organisation du travail
- Réactualisation des compétences
- Sens de la communication
- Respect des règles d’hygiène
- Polyvalence attendue sur les missions
- Compéten