Chargé de Recouvrement

Depuis 2009, Mederreg est un acteur clé dans le secteur de la rénovation de l’habitat en site occupé. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets en mettant notre expertise à leur service. Notre équipe jeune et dynamique excelle dans quatre domaines:

- **Couverture**:

- **Étanchéité**:

- **Plomberie**:

- **CVC**

Nous intervenons sur des chantiers techniques, comme les réhabilitations de toitures, les installations CVC et plomberie. Nous assurons également des contrats d’entretien, de maintenance et des interventions ponctuelles de dépannage.

Dans le cadre d'une mission ponctuelle de 6 mois en CDD, nous sommes à la recherche de notre futur **Chargé de recouvrement BTP H/F** pour rejoindre un environnement de travail collaboratif, à taille humaine.

Vous avez l’œil pour détecter les impayés, la rigueur pour les suivre, et l’énergie pour les récupérer ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre savoir-faire au cœur de ses enjeux financiers

Dans un secteur où les retards de paiement et les réserves techniques impactent directement la trésorerie, le Chargé de recouvrement BTP H/F est responsable de reprendre en main le suivi des encaissements clients.
Il traite les blocages, organise les relances et négociations, et garantit une remontée rapide du chiffre d’affaires impayé afin d’améliorer la trésorerie et sécuriser les paiements de l’entreprise.

**Suivi des créances clients**
- Gérer le portefeuille des comptes clients (situations de travaux, factures, DGD, retenues de garantie).
- Identifier les factures échues ou bloquées et leur cause (réserve, validation manquante, litige...).
- Suivre les relances selon l’échéancier interne (mail, téléphone, courrier).

**Relances et négociation**
- Relancer les clients en respectant les délais contractuels (J+30, J+45...).
- Négocier des plans de règlement si besoin, avec validation de la direction.
- Documenter chaque échange dans le suivi.

**Interface avec les équipes chantier**
- Travailler avec les conducteurs de travaux pour résoudre les blocages (PV de réception manquant, réserves à lever...).
- Coordonner les relances internes (levées de réserves, DOE, factures manquantes).

**Suivi et reporting**
- Produire un reporting sur les sommes récupérées, en cours, et les litiges à arbitrer.
- Proposer des améliorations du process de recouvrement.

**Relations internes**
- Pôles travaux : responsable travaux, conducteurs de travaux, chefs de chantier
- Direction
- Service facturation
- Service administratif

**Relations externes**
- Clients
- Sous-traitants

**Savoir-faire**
**- Recouvrement**: suivi des créances, relances téléphoniques et écrites, négociation de plans de paiement, gestion des litiges
**- BTP**: connaissance des documents spécifiques (situations de travaux, PV de réception, retenues de garantie, DGD, OS, TS, Avenant )
**- Informatique**: maîtrise d’Excel, gestion des bases de données clients, outils de suivi et reporting
**- Analyse**: identification des blocages, priorisation des dossiers urgents
**- Reporting**: élaboration de tableaux de bord et rapports réguliers pour la direction
**- Communication**: rédaction claire et précise des courriers et mails de relance

**Savoir-être**
**- Rigueur**: assurer un suivi précis et conforme des dossiers clients et des encaissements
**- Organisation**: gérer efficacement les priorités et respecter les échéances de paiement
**- Ténacité**: persévérer dans les relances tout en gardant un bon relationnel
**- Diplomatie**: négocier avec fermeté mais dans le respect des interlocuteurs
**- Confidentialité**: respecter la discrétion sur les données financières et personnelles
**- Esprit d’équipe**: collaborer étroitement avec les équipes travaux et administration
**- Résistance au stress**: gérer les situations conflictuelles et urgentes avec calme

**Formation** : diplôme de niveau Bac +2 en comptabilité, gestion ou équivalent ou autre formation/expérience équivalente

**Expérience**: expérience significative sur un poste similaire

**Lieu de travail**: 20, allée des Erables 9342 Villepinte

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 29 000,00€ à 34 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel