Vendeur Moto E-commerce

**À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France**et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité **auto-moto** du Groupe Aubéry est incarnée par **SELLENS** (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes. **SELLENS** distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux. Intégrer **SELLENS** est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à **forte dynamique entrepreneuriale**qui se fixe des **objectifs ambitieux**. **Mission**: Pour contribuer à la croissance de nos **6 concessions moto**SELLENS du Var et des Bouches du Rhône : BMW Motorrad Toulon, Fréjus, Aubagne, Aix-en-Provence et Marseille, ainsi que Honda Moto Toulon, **nous créons un pôle "e-commerce" dédié aux Véhicules Occasions**. Dans ce cadre, nous recrutons un premier **VENDEUR E-COMMERCE (h/f)** qui contribuera à satisfaire nos clients en les **accompagnant dans leur projet d'acquisition à distance** (téléphone / internet) en leur apportant transparence et sécurité. Votre quotidien consistera à: - Recueillir le besoin du client (lead), découvrir le projet - Conseiller le client sur les produits, services et solutions proposés par l’entreprise et adaptés à son besoin, répondre à ses interrogations - Conclure la vente, présenter les conditions de règlement et de livraison - Assurer le suivi après-vente pour garantir la pleine satisfaction du client - Créer / mettre à jour les contacts clients et prospects dans la base de données (CRM) Vous prendrez plaisir à **guider nos clients tout au long de leur processus d'achat**, en assurant le suivi des paiements, des livraisons et en fournissant des instructions claires à chaque étape du processus. Vous serez garant des délais de traitement rapides pour une expérience client optimale. **Grâce à votre performance, vous serez impliqué(e) dans le développement de l'activité "e-commerce" de SELLENS.** Nous vous apporterons les outils, la formation et l’accompagnement nécessaires à votre réussite et encouragerons votre évolution interne. **Profil**: Professionnel(le) de la relation client, vous avez acquis une **expérience d'au moins 2 ans en tant que téléconseiller / télévendeur / téléprospecteur**. Attiré(e) par la vente de véhicules et en particulier de motos, vous souhaitez à présent évoluer dans un univers passion et contribuer à la satisfaction de nos clients, en vous rendant disponible pour les accompagner au mieux. Vous aimez écouter, accompagner, conseiller et vendre. Vous êtes rigoureux, optimiste et orienté performance. Vous avez une réelle **aisance par téléphone** et un **excellent niveau d'expression orale et écrite**. Vous manipulez régulièrement les nouvelles technologies pour communiquer : téléphone, SMS, WhatsApp, mails, visio, etc. Le poste est à pourvoir en **CDI**et est basé à **Toulon Est** (Ste Musse). **Travail du lundi au vendredi**, contrat 39 heures / semaine. Rémunération : fixe 2000€ bruts / mois + primes. Avantages : tickets restaurant + prime d’intéressement + mutuelle employeur avantageuse.