Manager Des Opérations Transport

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Manager des opérations Transport pour notre nouveau site logistique robotisé de dernière génération basé à Fleury Mérogis (91). Ce site logistique est dédié à la préparation des commandes e-commerce alimentaires d’enseignes du groupe Casino et a ouvert ses portes en mars 2020.

O’Logistique est l’alliance du groupe Casino, acteur historique de la grande distribution avec son modèle multi-format, multi-enseigne et multicanal (Monoprix, Franprix, Cdiscount, Supermarchés Casino, Géant, etc) et Ocado, le leader mondial de la distribution alimentaire en ligne, avec livraison à domicile

**En nous rejoignant**:
\- Vous évoluerez dans un environnement moderne, à la pointe de l’évolution technologique mêlant robotisation et digitalisation dans l’objectif de satisfaire toujours plus nos clients.

\- Vous intégrerez une entreprise avec de nombreuses opportunités professionnelles et des valeurs sociales fortes.

En tant que Manager des opérations Transport, Vous supervisez, organisez et coordonnez une partie des équipes du service de Livraison (à domicile ou click & collect) de la société, dans le cadre de l’activité de transport de celle-ci, comprenant notamment l’organisation du transport et des équipes de livraison à domicile, selon la réglementation du transport routier et de la législation en vigueur, les règles de sécurité, et dans le cadre des objectifs de coût, délais et qualité fixés par la société.

**Vous aurez pour principales missions**:
\- Coordonner la gestion quotidienne des activités de livraison afin de garantir un haut standard de qualité de service à destination de nos clients,

\- Animer et développer les équipes de livraison pouvant aller jusqu’à plus de 200 collaborateurs avec l’appui de chefs d’équipe et pilotes flux transport,

\- Veiller au contrôle de la qualité du service rendu aux clients : respect de la ponctualité, répondre aux attentes des clients,

\- Superviser la gestion de la flotte pour garantir un objectif de qualité (services, coûts, délais) et de conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis) en déterminant des indicateurs de suivi ),

\- Assurer le suivi de la sinistralité et challenge les équipes pour la réduire au maximum,

\- Assurer la vérification des contrats et des documents de transport,

\- Etre garant de la maitrise et du suivi de son budget dans une approche d’amélioration continue et de pistes d’optimisation,

\- Superviser les plannings du service de livraison et coordonne l’ensemble de l’activité transport pour la livraison relatif à son périmètre,

\- Assurer la vérification des procédures en matière de sécurité,

\- Assurer le reporting opérationnel auprès du directeur transport,

\- Etre l’interlocuteur de proximité avec les équipes support (RH, Maintenance, Qualité et Méthodes, etc),

\- Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates en cas d’absence de chauffeur, de retards de livraisons, d’incidents de parcours,

\- Dans le cadre de la montée en charges, vous aurez des chefs d’équipe à animer au quotidien autour d’un objectif commun : la satisfaction client.

**Caractéristiques du poste**:
Du lundi au dimanche

Cadre au forfait 218 jours

**\- Expérience souhaitée**: Responsable Livraison à domicile ou Responsable transport dans environnement similaire et/ou en forte croissance

\- Management d’équipe large (200 Livreurs à date en croissance)

\- Leadership / Rigueur

\- Bonne communication / Fédérateur

\- Customer Centric

\- Etre capable de prendre des décisions rapidement dans un environnement où le temps est contraint

\- Sens des responsabilités / Culture forte de sécurité au travail

\- Force de proposition dans une démarche d’amélioration continue

\- Capacité d’analyses, de manipulation d’indicateurs et de restitution permettant un reporting efficace

\- Maitrise d’Excel fortement recommandée

\- Titulaire du Permis B (en cours de validité indispensable) depuis minimum 2 ans