Chargé de Mission Qualité

il y a 7 jours

Laval, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France.

Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel chacun peut trouver sa place, ou plusieurs places. Être libre d’expérimenter, de se tromper, de se réinventer, de changer et d’évoluer.

**Nous proposons à chacun des solutions adaptées**: Intérim, CDD, CDI Intérimaire et formation.

Nous recherchons au sein de notre Direction des Ressources Humaines et plus précisément au sein du pôle Qualité Santé Sécurité Environnement, un chargé de mission qualité H/F, au siège social du groupe basé à Laval.

Le poste
En collaboration directe avec la Responsable QSSE, vous contribuez au développement d’une culture qualité en lien avec la gestion et la prévention des risques, et l’amélioration continue.

Les enjeux de votre mission sont de veiller au maintien ou au renouvellement des certifications ainsi qu’au succès des audits de certifications.

Pour se faire, vous participez à la communication et à la promotion de notre système de management qualité, en définissant, formalisant et adaptant les méthodes et outils pour garantir l’amélioration continue de nos process.

**Vos principales missions seront les suivantes**:
Assurer la promotion de l’orientation client et leur satisfaction en lien avec les différentes directions de l’entreprise.

Planifier les audits internes et externes, veiller à la bonne réalisation et assurer le suivi de la surveillance

Garantir une gestion documentaire efficace, contrôlée et accessible

Préparer les éléments décisionnels pour la Direction et les pilotes de processus pour préparer les revues du système de management

Participer à l’analyse des risques, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes de progrès

Accompagner et animer les pilotes de processus, en veillant à la mise en œuvre d’une gestion appropriées des enjeux, attentes des parties intéressées et des risques liés aux processus

Participer aux différents projets de l’entreprise afin d’assurer un lien entre les différentes directions et prévoir les éléments de cadrage jusqu’à l’utilisateur final.

Vous intervenez auprès de l’ensemble des acteurs du système de management de la qualité : Direction générale, pilotes de processus, Directions Opérationnelles et l’ensemble des collaborateurs.

Des déplacements sont à prévoir en fonction des besoins, environ un déplacement par semaine avec possibilité de découchés.

Le profil recherché
De formation supérieure dans le domaine de la qualité, vous bénéficiez d’une expérience significative dans la gestion d’une démarche qualité, idéalement dans le domaine des services.

Pour réussir sur ce poste, vous disposez de réelles capacités d'adaptation, de persévérance, de pédagogie et un sens du service très développé.

Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et organisé(e) et faites preuve d’autonomie.

Votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre capacité de synthèse sont autant d'atouts dont vous êtes doté(e)s.

Vous êtes à l’aise sur la gestion de projet.

Une très bonne connaissance des outils informatiques est également souhaitée.

Vous souhaitez vous engager et participer à un projet d'entreprise, n’hésitez plus, rejoignez-nous

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