Responsable Outils

**Description de l'entreprise**
Avec plus de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires Eurofins, coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.

Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

Nous recherchons **un(e) Responsable Outils & Digital **pour rejoindre notre Campus Nantais au sein de notre activité Eurofins Hygiène Alimentaire.

Eurofins Hygiène Alimentaire est le centre de compétences français du groupe dans le domaine de la maîtrise de la qualité et la sécurité des aliments et intervient pour:

- Les audits hygiène et sécurité alimentaire selon des dizaines de référentiels et la norme 17020,
- Les prélèvements de denrées, surface, eau,
- La formation en hygiène alimentaire,
- Le conseil et l’expertise (HACCP, PMS, aménagement des locaux).

**Description du poste**
Rattaché(e) à la Directrice Performance Opérationnelle et membre d’instances de décisions clés en interne, le/la Responsable Outils & Digital a en charge le pilotage et la transformation de nos outils pour l’amélioration de nos process, le respect de nos standards qualité et l’optimisation du service rendu à nos clients.

**Missions principales**:
**Management et pilotage de l’équipe Solutions**:
- Pilotage de l'équipe (3 personnes)
- Gestion du plan de charge de travail, définition de la roadmap de l’équipe et attribution des sujets _(développement et maintenance des outils terrain utilisés par nos auditeurs et personnel administratif (excel et VBA), analyse de données, dashboards Power BI, intégration des données, projets transverses, support aux utilisateurs, demandes clients et internes)_
- Définition des standards et bonnes pratiques de l’équipe
- Proposition et mise en place de l’amélioration continue des outils
- Accompagnement du développement d’outils selon les besoins des clients et nos besoins internes _(validation du cahiers des charges avec les responsables de compte, contact client direct,)_
- Garant de la mise en œuvre de la stratégie (_alliant satisfaction client/auditeurs, robustesse, maintenabilité et coût des outils)_
- Coordination des projets au sein de l'équipe et communication aux autres équipes

**Management et pilotage de l’équipe Secrétariat**:
- Pilotage de l’équipe (2 personnes)
- Définition des priorités de traitement
- Gestion de la charge/capa
- Définition et optimisation du process
- Optimisation des outils de traitement / maintenance / résolution des incidents
- Définition du plan de formation avec la référente

**Amélioration des Outils, Process & Projets**:
- Key user et interlocuteur privilégié de l’équipe IT en charge des évolutions des outils centraux
- Identification, priorisation, planification et réalisation des évolutions des outils internes
- Implication et/ou pilote de sujets d’amélioration process _(Sujets Transverses et Lean)_
- Membre d’instances de décision clés en interne
- Point de contact technique privilégié

Vous avez le souci du respect des coûts et des engagements de délais au service de nos clients.

**Compétences clés**:

- Capacités d’analyse et de traitement de la donnée
- Compréhension rapide des sujets
- Arbitrage et priorisation des sujets internes aux équipes
- Capacités d’organisation et de planification
- Animation d’équipe
- Gestion de projets
- Management (débutant accepté)
- Des connaissances VBA seraient un +

**Savoir-être**:

- Curiosité
- Facilité à communiquer
- Sens de l’initiative / proactivité
- Pragmatisme
- Appétence pour les sujets techniques (IT)

**Informations supplémentaires**
Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.

Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.