Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Clientèle

**Recherche : Diététicien(ne) - chargé(e) de clientèle**
- Les Menus Services, _c’est une centaine d’agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le **portage de repas à domicile. **Notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une bonne alimentation et d’un accompagnement social. Nous proposons des **menus variés et personnalisés**, pour s’adapter aux goûts et régimes éventuels de chacun. Les valeurs partagées au sein de l’agence sont la **bienveillance, le respect, l’engagement et la qualité**. Nous disposons aujourd’hui de 4 agences réparties dans le Maine-et-Loire.

Afin de maintenir une qualité de service auprès de nos bénéficiaires, **nous souhaitons recruter un(e) diététicien(ne) - chargé(e) de clientèle.** Il/Elle est rattaché(e) hiérarchiquement au responsable d’agence qu’il/elle seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l’agence. Il/elle encadre une équipe de livreurs. Il/elle assure la relation le développement commercial. Il/elle est en charge des menus, effectue des visites diététiques chez les clients et est l’intermédiaire direct entre ces derniers et le service livraison.

Missions:
**Réaliser les rendez-vous de nouveaux clients (à domicile ou à distance)**
**ainsi qu’un suivi des clients de la société**:

- Récupérer les informations
- Gérer les préférences alimentaires, les aversions et les régimes
- Ecouter, informer et conseiller les clients
- Réaliser une bonne remonté d’information

**Réaliser les menus sur notre logiciel SIMS**:

- Etablir des menus adaptés à chacun et équilibré
- Saisi des menus à la carte
- Création de profil client sur Salesforce

**Vendre et promouvoir le service repas et autres services proposés par la société**:

- Prospection/Commercialisation de l’offre globale
- Déposer les documentations demandées ou affiches, apporter les premières explications de service
- Vendre et conseiller sur les différents services proposés par la société

**Gestion administrative**:

- Réponse aux appels téléphoniques
- Edition des menus et tous documents assurant le bon fonctionnement de l’agence/des livraisons
- Réaliser des précommandes et des commandes
- Gestion des réclamations clients : quantité et qualité
- Mise en place des téléassistances chez le client
- Organisation et planification des tournées Logitricks

**Suppléer le personnel en cas d’absence imprévue (livreurs ou responsable de l’agence - remplacement partiel)**
**- **Travail en chambre froide
- Répartition et allotissement des denrées
- Livraison des repas

Profil recherché:

- Savoir réaliser des menus équilibrés tout en respectant les contraintes de régime
- Être rigoureux et organisé
- Facilités d’adaptation
- Expérience en gestion de la clientèle, aptitudes relationnelles
- Polyvalence : connaître les postes de livreurs + responsable et être disponible en cas de nécessité ou de remplacement
- Capacité de communication interpersonnelle, avoir le sens de l’écoute et du service. Savoir remonter les informations
- Connaître et faire respecter les bonnes pratiques d'hygiène en accord avec la HACCP
- Maîtriser les outils informatiques
- Aisance dans la gestion administrative
- Savoir travailler en équipe
- Être force de proposition et autonome

BTS diététique ou DUT Génie Biologique option Diététique souhaité, avec une première expérience professionnelle dans un poste similaire.
Permis de conduire véhicule léger exigé, **+ de 2 ans de permis**

**Type de contrat**:
CDI - à pourvoir dès que possible
35 heures semaines négociables (temps partiel à 80% possible)

Du lundi au vendredi (8h - 17h)

Lieu d’exercice : Agence Les Menus Services Saumur - 1 rue Choudieu 49400 SAUMUR

Salaire : 12.63€/brut horaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Temps partiel
Nombre d'heures : 35 par semaine

Salaire : 12,63€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime