Responsable Opérations Cross

**LA MISSION**

Le groupement Astre poursuit son développement et crée un poste de **Responsable Opérations Cross - Docking ** **F/H** (16h - 00h30).

Statut: cadre

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation Palet System, le/la responsable Opérations Cross - Docking est garant(e) de la gestion opérationnelle et administrative de l’activité de transit qui lui est confiée. Il/Elle encadre l’activité d’une équipe de caristes et d’agents d’accueil guérite en collaboration avec les chefs de quai. Il/Elle optimise les ressources et les moyens à sa disposition, assure le suivi et la performance dans le cadre des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par l’entreprise et dans le respect des réglementations en vigueur.

**LES ACTIVITES DU POSTE**
- Coordonner, piloter, animer et contrôler les opérations de quai en lien avec le management intermédiaire, en respectant les procédures internes, la législation sociale et transport et en maitrisant les coûts, pour assurer une activité de cross
- dock continue et efficace,
- Encadrer et animer son équipe,
- Coordonner et optimiser les ressources humaines et techniques selon les besoins et les volumes d'activité, en cas d’absence ou de fortes activités,
- Fixer les objectifs individuels et collectifs de son équipe, selon ceux définis par la Direction, analyser les écarts éventuels et mettre en place les actions correctives nécessaires,
- Identifier les principaux leviers d’actions avec le service Exploitation pour une optimisation des chargements/déchargements,
- Participer à l’animation de réunions de travail avec les autres services Palet System (exploitation, litiges, réseau ) et assurer la communication interne (briefs, notes, réunions ),
- S'assurer de l’accueil et de l’intégration des nouveaux collaborateurs et des intérimaires,
- Gérer administrativement l’équipe de quai (congés, absences ) et s’assurer de la planification et du suivi des formations, avec le service Ressources Humaines,
- Veiller au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité (heures supplémentaires, temps de repos ),
- Suivre l’accidentologie,
- Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément au plan de transport défini,
- Assurer la sécurité des biens et des personnes en conformité avec les procédures internes et les réglementations (ADR ),
- Remplacer les chefs de quai en cas d’absence,
- Garantir le maintien d’un climat social de qualité et de développement des équipes,
- Rendre compte de l’activité exercée à son responsable, de la nécessité de la mise en place de moyens supplémentaires et/ou d’un changement d’organisation,
- Assurer le suivi des prestataires, leur qualité opérationnelle et financière en lien avec le directeur d'Exploitation,
- Être l’interlocuteur privilégié du prestataire de l’alarme (notamment, répondre au téléphone en cas d’appel de l’alarme si la société est fermée)
- Suivre et analyser les indicateurs de performance,
- Assurer et respecter les objectifs de productivité et de rentabilité fixés dans le budget et proposer les axes d’amélioration
- Garantir le bon état de fonctionnement du hub (chariots, équipements quai, informatique ) et faire intervenir les prestataires si besoin,
- Participer à des projets et des évolutions techniques.

**LE PROFIL RECHERCHE**

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 à 4 gestion Transport/ Logistique et justifiez d’une expérience de 6 ans minimum en tant que responsable d’équipes opérationnelles dans le Transport Routier.

Vous êtes titulaire du Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité (CACES 1&3) et avez idéalement l’habilitation électrique.

Vous connaissez la réglementation transport, sociale et des matières dangereuses.

Vous savez être à l’écoute et êtes un bon communicant, ayant un rôle d’interface entre les équipes quai et la direction et les parties tierces (adhérents, chauffeurs ), tout en ayant le sens de la confidentialité.

Votre leadership vous permet d’accompagner, d’évaluer, de faire monter en compétences et de fédérer votre équipe.

Vous connaissez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes ouvert à l’apprentissage de nouveaux outils propres à votre activité. Vous avez la maitrise d’une gestion budgétaire.

Votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre esprit d’analyse sont des atouts pour réussir.

**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 43 000,00€ à 45 000,00€ par an

Expérience:

- gestion d'équipes dans le transport messagerie: 6 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis cariste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel