Conseiller Client Après-vente Automobile

il y a 5 jours

Paris e, France Ido Car (réparateur agréé smart) Temps plein

Entreprise créée en 1998 - Réparateur agréé Smart Paris Porte Dauphine
- Description du poste : *

Le conseiller client accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
- Les missions (non exhaustives) : *
- Accueillir la clientèle et réceptionner les véhicules:

- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturer / encaisser,
- Effectuer de la prospection, encourager le développement et la fidélisation de la clientèle,
- Organiser et planifier des interventions,
- Transmettre les informations à caractère technique ou commercial (en relation avec les services de constructeur),
- Mettre à jour et classer de la documentation technique et commerciale,
- Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
- Etablir tous les documents internes et comptables nécessaires
- Restituer les véhicules au client,
- Gérer les éventuelles réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise.
- Extensions:

- Gérer les véhicules de remplacement,
- Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateurs,
- Réaliser d'interventions de maintenance sur véhicules,
- Participer au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.
- Profil recherché : *

Vous êtes titulaire d’un BTS maintenance des véhicules option A ou d’un BAC PRO Maintenance des Véhicules Option A Voitures Particulières avec minimum 5 ans d’expériences dans le secteur automobile.

Le permis B est indispensable.

Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques et vous avez une aisance pour la rédaction des comptes rendus.

Dynamique, autonome et motivé(e), vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service pour but principal la satisfaction client.

Salaire à déterminer selon le profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 936,89€ à 41 559,54€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 7 jours

    Paris 16e, France Neubauer Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Paris Mirabeau, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS: - Accueillir et prendre en charge les...

  • Conseiller Service Automobile Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France Rousseau Automobile Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 42 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients. Nous recrutons pour notre enseigne...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 1 jour

    Paris 16e, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant SAS VILLERS SERVICES CENTER en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de PARIS et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en...

  • Conseiller Service Automobile Après-vente

    il y a 5 jours

    Paris, France Rousseau Automobile Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un acteur majeur de la distribution automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines (600 personnes), afin de poursuivre notre développement, nous recherchons pour notre concession HYUNDAI de SAINT OUEN L'AUMONE un(e) Conseiller(e) Service Réceptionnaire APV H/F. **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: -...

  • Conseiller Client Après-vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Skoda Evreux - Groupe Lecluse Automobiles Temps plein

    Présent depuis 2004, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 18 concessions automobiles : Audi, Volkswagen, Seat, Skoda et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest. Il compte aujourd’hui plus de 320 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Paris, France PEUGEOT LECA S.A.S Temps plein

    Le développement de notre activité après-vente nous amène à la création d'un second poste de Réception Après-vente. Le Réceptionnaire/Conseiller aura pour missions: - Accueillir, Conseiller, Vendre et Planifier les rendez-vous client - Organiser la charge de travail des compagnons - Respecter et appliquer les procédures de la marque Peugeot en...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...

  • Conseiller Client Service Après-vente Automobile

    il y a 3 jours

    Marseille 16e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...