Chargé de Clientèle Qualité

il y a 3 jours

SaintDenis, France Afnor Groupe Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Depuis près d'un siècle, AFNOR amène les acteurs privés comme publics à imaginer collectivement un monde plus responsable guidé par la confiance et la qualité.
Groupe associatif de 1250 collaborateurs et 69 000 clients dans le monde, AFNOR aide les acteurs économiques à écrire un langage commun, rendre leurs solutions interopérables et lister des bonnes pratiques dans des normes volontaires à vocation internationale. Le groupe par son large éventail d'expertises, forme également des professionnels, salariés ou indépendants, pour monter en compétences, délivre des certifications et signes de reconnaissance robustes qui apportent confiance au marché, facilite le décryptage des évolutions normatives et réglementaires avec des solutions numériques dernière génération.

**Description du poste**:
Au sein du pôle département service client Entreprises, vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines « automobile » et « aéronautique » pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN 9100-110-120 éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO 45001) et Environnement (14001)...
Missions principales:

- Réaliser la revue d'offre/la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation
- Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
- Etablir des bons de commandes, les ordres de mission et les notifications d'audit
- Entretenir une relation de proximité avec les clients en étant garant de leur satisfaction
- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
- Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients en lien avec les équipes commerciales
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats, facturer

Pourquoi nous rejoindre

Pour participer à une mission enrichissante où chaque jour, nous oeuvrons pour accompagner des entreprises.
Pour avoir la possibilité de se former continuellement et de se développer professionnellement.
Pour bénéficier d'un cadre de travail agréable d'un équilibre vie pro/perso et d'avantages sociaux attractifs.

**Description du profil**:
De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client ou une première expérience significative dans un service qualité d'une entreprise d'automobile ou aéronautique.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients

  • Chargé de Clientéle

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis-d'Orques, France GITES DE LA CHARNIE Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle** **L’entreprise** L’entreprise connaît une croissance forte et régulière, de l’ordre de 10 à 15% par an. Elle réalise un chiffre d’affaires d’environ 1,5 million d’euros et emploie jusqu’à 20 personnes en haute saison. Gites de la Charnie est une entreprise à la personnalité originale, reprise en 2011 par un...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Gitec Temps plein

    Au sein du service client, vous serez en appui aux chargés de clientèle en charge de portefeuilles client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés. Vos principales missions seront : la contractualisation avec les candidats au label Quali'répar et...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation Temps plein

    Au sein du service client d'AFNOR Certification, vous aurez la gestion d'un portefeuille client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés. Vos principales missions seront de : Gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein

    **Chargé de clientèle (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 29/08/2024 | DS/CC/FB |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an **A propos du poste**: Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d’un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique. Vos...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein

    **Chargé de clientèle (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 29/08/2024 | DS/CC/BK |Salaire: de 25000 € jusque 30000 € par an **A propos du poste**: Chargé de clientèle pour un CDD d’une durée de 8 mois au sein d’AFNOR Certification. Au sein de l'équipe, vous gérez un portefeuille de clients pour la prestation de désamiantage des entreprises. -...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Gitec Temps plein

    Au sein du service client, vous serez en appui aux chargés de clientèle en charge de portefeuilles client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés. Vos principales missions seront : la contractualisation avec les candidats au label Quali'répar et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Chargé de clientèle en assurance H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Talent Sourcing Temps plein

    Nous accompagnons aujourd’hui une compagnie de courtage en assurances à dimension familiale, solidement implantée à La Réunion et reconnue pour son sérieux, sa proximité et la qualité de son accompagnement, auprès des particuliers comme des professionnels. Acteur engagé du tissu économique local, ce cabinet place la relation humaine, la confiance...

  • Chargé de clientèle en assurance H

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Eveil & perspectives Temps plein

    Nous accompagnons aujourd'hui une compagnie de courtage en assurances à dimension familiale, solidement implantée à La Réunion et reconnue pour son sérieux, sa proximité et la qualité de son accompagnement, auprès des particuliers comme des professionnels. Acteur engagé du tissu économique local, ce cabinet place la relation humaine, la confiance...

  • Chargé de Clientèle en Assurance H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis (97400), France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Vos missions au quotidien : - Assurer un poste en front office, avec l'accueil physique et téléphonique des clients. - Accompagner, conseiller et convaincre les clients sur les solutions d'assurance IARD et de personnes, en vous appuyant sur les offres des compagnies partenaires. - Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à un suivi...