Expert Conseil Du Si

**CPAM de l'Essonne**

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser

L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.

La CPAM met également en œuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

**Description du poste**

Le service Projets, rattaché directement aux Responsable de la Direction Informatique et des Flux Entrants, est composé:

- d'une cellule « développement » avec 5 développeurs et un responsable d'unité informatique,
- d'un consultant en organisation,
- de 3 experts conseil du SI.

**Le service « Projets » prend en charge**:

- Des missions de Maitrise d'Ouvrage Déléguée (MOAD) en accompagnement des Directions Métiers dans l'expression de besoins, la formalisation des cahiers des charges, le pilotage des projets, le suivi de la qualité des livrables et la conduite du changement,
- L'administration fonctionnelle de certains outils et l'assistance utilisateurs liée
- L'administration de la plate-forme locale GLPI qui intègre des formulaires pour répondre aux besoins de nombreux services (SEMAS, Contrôle Interne, Logistique, Ressources Humaines, Contrôle de gestion, Flux entrants)

Sous la responsabilité du responsable de la Direction Informatique et des Flux Entrants, les principales missions et activités de l'expert conseil du SI seront:
**Missions de Maîtrise d'Ouvrage Déléguée (MOAD)**
- Accompagner les directions métiers dans l'identification, la formalisation et l'analyse de leurs besoins fonctionnels,
- Rédiger ou contribuer à la rédaction des expressions de besoin et des cahiers des charges,
- Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques (interne ou prestataires),
- Participer au cadrage des projets SI, à la planification, au suivi et à la coordination des différentes phases,
- Suivre la recette fonctionnelle des solutions livrées (élaboration de jeux de tests, organisation des validations),
- Piloter ou contribuer à la conduite du changement (organisation de réunion, communication, formation, documentation).

**Support et assistance aux utilisateurs**
- Assurer un support de proximité de niveau 1 (résolution d'incidents courants, accompagnement à l'usage),
- Traiter des demandes de niveau 2 plus complexes ou spécifiques, en lien avec la cellule développement, les éditeurs ou prestataires si besoin,
- Identifier les besoins ou problématiques récurrentes pour améliorer les processus ou proposer des évolutions,
- Participer à l'élaboration ou à la mise à jour de documentation utilisateur,
- Contribuer à la formation des utilisateurs (prise en main des outils, bonnes pratiques).

**Administration fonctionnelle**
- Gérer les droits d'accès, les référentiels et les données associées dans les outils pris en charge,
- Être force de proposition pour l'évolution ou l'optimisation des outils de gestion informatique.

**Profil**

Des facultés d'autonomie, un esprit d'analyse et de synthèse, une rigueur méthodologique, le goût pour le travail en transversalité ainsi que des qualités rédactionnelles et relationnelles avérées sont autant d'atouts nécessaires à la tenue de l'emploi.

Une expérience dans un poste équivalent sera fortement appréciée.

**Nous vous proposons**

Un CDI à temps plein.

Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.

Une rémunération annuelle brute sur 14 mois, à partir de 39K€ annuel

Une prime d'intéressement, de crèche.

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).

**Poste en CDI à pourvoir à compter de début octobre 2025**

Le siège de la CPAM est accessible en transports en communs via le RER D - Evry-Courcouronnes et un réseau de bus situés à proximité de l'établissement (2 minutes à pied)

**Procédure de recrutement**

Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes:

- Passation de tests de compréhension verbale et de personnalité et de connaissances à réaliser à distance ;
- Eventuellement la réalisation d'un cas pratique ;
- Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur