Alternance - Chargé de Comptes Entreprises (F/H)

il y a 2 semaines


Nantes, France Bouygues Telecom Temps plein

Connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu 'aux Grands Groupes du CAC 40.Et si vous étiez la personne que l'on attend pou r nous aider à relever ce défi ?

Au sein des équipes relation client PME, vous serez en charge des appels entrant au sein du service client PME. Vous participerez également à la qualité délivrée à nos clients et travaillerez en synergie avec les autres chargés de comptes entreprises de la relation client PME. Vous serez acteur de vos propres résultats de satisfaction client, décèlerez les besoins clients et y répondre et fidéliser la base client

Vos missions principales seront les suivantes:

- Etre acteur sur la prise d'appels entrante du service
- Créer de la valeur par un bon relationnel client
- Générer les enquêtes de satisfaction et y donner suite
- Echanger avec les autres chargés de comptes entreprises pour améliorer le partage autour du dossier

**Détail du profil**:

- Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance dans le domaine du commerce
- Vous êtes étudiant en école de commerce ou université équivalente dans le cadre d'un Bac +4/Bac+5 pour une durée de 1 ou 2 ans
- Vous possédez des facilités rédactionnelles et relationnelles
- Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, et votre esprit d'équipe
- Vous êtes force de proposition et vous appréciez le contact client.
- Vous maitrisez le PackOffice

Si pour vous, être alternant, c’est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES



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    **_Rejoignez l’une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir ! _** - Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations...


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    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Responsable grands comptes (H/F)**en contrat d'apprentissage.** **Rentrée en formation : Mai / Juin 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.** Lancez votre **carrière** dès à présent en suivant l'une de nos formations...