Conseiller Services Assurance Maladie

**Conseiller services Assurance Maladie (F/H)**:

- CDI
- Beauvais
- de 1 917 € à 1 918 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD115735

**CPAM DE L'OISE**:
**Notre Service**Relation Clients**recherche un(e)**:
**CONSEILLER SERVICES DE L'ASSURANCE MALADIE**:

- (F/H) CDI**

**Poste basé à Beauvais
- 1917€ BRUT sur 14 mois**

**À propos de nous**
Rejoindre la _CPAM de l'Oise_, c'est intégrer un organisme, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée _Great Place to Work_,, en2024 nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement personnel et professionnel.

**Nous vous offrons**:

- Salaire de 26K€ sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
- Horaires fixes : du lundi au vendredi, contrat de 39h par semaine
- Acquisition de 20 jours de RTT par an
- Participation aux frais de garde de jeune enfant
- Prestations du Comité Social Économique (CSE)
- Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
- Parking personnel disponible sur place

- Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
- Notre entreprise est soumise à la _**_charte de la laïcité et la neutralité_**_ dans le cadre de ses missions de service public._

**Description du poste**:
**Le service**

Vous êtes prêt pour un nouveau défi ? Rejoignez l'équipe Relation Clients de Beauvais et contribuez à conseiller et orienter nos publics, tout en les accompagnant dans l'utilisation de nos services.

Découvrez en vidéo, le témoignage de Vanessa, conseillère Assurance Maladie. Lien vers la vidéo

**Votre rôle**

- Accueillir l'assuré en espace libre-service et analysez la demande.
- Accueillir l'assuré en espace conseil sur rendez-vous
- Effectuer des activités différées issus de l'accueil des assurés ou facilitant les prochains rendez-vous
- Gérer les rendez-vous téléphoniques et physiques : faire le diagnostic de la situation et apporter une réponse conclusive
- Effectuer occasionnellement des aides interservices relevant de façon privilégiée de votre domaine de compétences

**Formation et accompagnement**
Un parcours de formation complet vous sera proposé, incluant un accompagnement interne et externe, pour vous permettre de vous familiariser avec les missions de l'Assurance Maladie et plus particulièrement votre poste.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- **Relation Client**: Vous aimez interagir avec les gens, que ce soit en face-à-face, par écrit ou au téléphone. Vous avez le don de comprendre et de répondre aux besoins des autres avec professionnalisme et bienveillance.
- **Le service, c'est votre priorité**: Vous mettez un point d'honneur à offrir une expérience client irréprochable et à faire en sorte que chaque assuré reparte satisfait et bien accompagné, tout en ayant à cœur de promouvoir les offres de l'Assurance Maladie avec enthousiasme.
- **Indicateurs Qualité et Outils Informatiques**: Vous êtes à l'aise avec les indicateurs qualité savez utiliser les outils informatiques et les nouvelles technologies avec efficacité.

- **Travail en Équipe**: Vous aimez travailler main dans la main avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs, dans une ambiance positive et collaborative.
- **Disponibilité et Adaptabilité**: Vous faites preuve de disponibilité, de flexibilité et d'une grande capacité à vous adapter aux situations.
- **Secret Professionnel**: Vous respectez rigoureusement les règles de confidentialité et le secret professionnel.

**Votre formation**:
**Formation** : Titulaire d'un Bac+2 en gestion ou administration.

**Informations complémentaires**:
**Prêts pour le processus de recrutement ?**:
Nous croyons en une approche humaine et transparente:

- Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation),
- Entretien téléphonique pour faire connaissance,
- Test de personnalité, car le savoir-être est un incontournable,
- Entretien en face-à-face, l'occasion de mieux se connaître et d'échanger sur vos attentes et aspirations.
- Tests de mise en situation, parce qu'on aime bien un peu de challenge,
- Et si tout va bien, une prise de référence (avec votre accord, bien sûr ).

**Vous êtes prêts à nous rejoindre et à faire partie d'une aventure humaine exceptionnelle ?** Postulez dès maintenant On a hâte de vous rencontrer
- Politique PSSI_ : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque. _

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages