Responsable Administration Des Ventes

Tu souhaites intégrer une entreprise locale, pleine de saveurs et de gourmandises ?

**Poursuis ta lecture**

Spécialiste du cadeau souvenir alimentaire depuis plus de 20 ans, notre société cherche son/sa nouveau(elle) responsable ADV.

Leader sur le marché, DV France c’est plus de 2500 points de vente en France et à l’étranger.

**Pour quelle équipe recrute-t-on ?**

Rattaché(e) à la directrice Supply Chain tu es attendu(e) pour prendre en charge le management de l’équipe Administration des Ventes déjà en place (5 collaborateurs), au sein de nos locaux Vertaviens.

**Tes missions ?**

Futur(e) **responsable ADV**, tu contribueras à superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des contrats de vente depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client, tu assures le bon fonctionnement du service ADV.

**Ton quotidien ?**
- **Sécuriser la relation client, superviser**:

- La gestion des contrats de vente et la saisie des commandes clients
- La communication auprès des services en charge de la réalisation des commandes
- Le suivi de la commande jusqu’à sa réception / La gestion des litiges et la facturation
- **Manager l’équipe ADV**
- Organiser la gestion de la relation client selon les critères établis avec la direction générale et la direction commerciale
- **Superviser la gestion des grands comptes**
- Superviser les dossiers grands comptes selon les directives de la direction générale et de la direction commerciale / Participer à certains RDV grands comptes si nécessaire
- Superviser la gestion et l’organisation des dossiers clients de type « nouveaux »
- **Elaborer des tarifs commerciaux et leurs conditions générales de vente**
- Elaborer des tarifs selon les directives de la direction générale
- **Mettre en place les indicateurs nécessaires au pilotage des résultats et de la performance**
- Être force de proposition sur les indicateurs à mettre en place pour optimiser le fonctionnement du service et la rentabilité de la relation client.
- Mettre en place les indicateurs retenus par la direction
- **Communiquer efficacement avec les autres services pour optimiser le traitement de la relation client**
- Être force de proposition quant aux améliorations possibles
- Travailler en transversale avec les services concernés pour mettre en place des actions
- **Superviser l’Import et l’Export**
- Manager l’équipe en charge des affaires import et export
- Superviser la gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs à l’international
- Elaborer les tarifs et les règles commerciales des dossiers l’international
- **Superviser la gestion de la base de données articles de Cegid**
- Manager et superviser la personne en charge de la base de données articles
- Être force de proposition sur l’optimisation de la base et l’évolution du logiciel

**Chez nous c’est ta personnalité qui fera la différence**:

- Tu sais prendre des initiatives, et surtout tu en as envie
- Tu es rigoureus(e) et organisé(e), tu es également à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques.
- Tu as de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Tu as un bon sens du relationnel

**Les + chez DV France ?**
- Une équipe pleine d’énergie, convaincue qu’on travaille mieux dans la bonne humeur
- Un objectif ambitieux et plein de sens : permettre à un maximum de personnes de s’épanouir au travail

**Le déroulement des entretiens ?**
- Tu échanges avec notre RH, Julie et tu rencontres la manager actuelle
- Et on revient très rapidement vers toi

**Ton profil ?**
- Idéalement tu es issu(e) d’une formation comptabilité et gestion financière (bac +2)
- Une expérience de 3 à 5 ans est souhaité dans le domaine de l’administration des ventes.
- La maitrise des outils de bureautique seraient appréciés.

**Séduit(e) ?**

On t’attend dès que possible et pour **une durée indéterminée.**

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Lieu du poste : En présentiel