Animateur Point de Vente

**Description entreprise**:
Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes a développé un savoir-faire qui fait d’elle aujourd’hui un leader incontesté dans l’exploitation de destinations de loisirs : 22 millions de visites et un chiffre d'affaires de 959M€ au 30 septembre 2022.

Leader mondial de l’exploitation des domaines skiables, avec 10 des domaines les plus prisés de France (La Plagne, Les Arcs, Serre Chevalier ), elle est également n°4 européen des parcs de loisirs avec 12 sites renommés en Europe (Parc Astérix, Futuroscope, Grévin, Familypark ).

La Compagnie des Alpes garantit l'égalité de traitement et la non-discrimination dans son processus de recrutement. Nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de poste nécessaires pourront être apportés.

Les enjeux environnementaux sont au cœur de nos préoccupations et nous veillons à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien dans le respect de nos engagements.

**LA SOCIETE D’AMENAGEMENT DE LA PLAGNE (« SAP »)**

Au cœur des Alpes, face au Mont-Blanc, la Plagne est LA plus grande station au monde en termes de nombre de skieurs accueillis chaque année. Avec son gigantesque domaine, la Plagne fait rêver petits et grands, dans le monde entier, été comme hiver.

Exploitée par la « SAP » (Société d’Aménagement de la Plagne - filiale du Groupe Compagnie des Alpes), la Plagne a une vocationêtre le fabricant de millions de sourires et de souvenirs réels et inoubliables

**Description du poste**:
**Pour compléter nos points de vente, nous recherchons un**

**ANIMATEUR POINT DE VENTE (H/F) **EN CDD DE REMPLACEMENT**

**Sous l’autorité de la Responsable points de vente, vous assurerez les missions d’Hôte(sse) de vente afin de satisfaire et fidéliser la clientèle directe en plus d’assurer la mise à disposition de l’ensemble des outils nécessaires à l’amélioration de la satisfaction client sur votre point de vente.**

**A ce titre, nous vous proposons de**
- Connaître, anticiper et optimiser les flux de vente au niveau de votre point de vente
- Gérer les files d’attentes, mettre en place des supports de mise en avant des produits
- Mettre à disposition des clients l’information nécessaire (sur le point de vente et sur votre guichet)
- Veiller, au quotidien, à la propreté du point de vente et de ses abords
- Connaître les différents profils client du marché, de la station, du site
- Identifier et reconnaître le profil d’un client et ses besoins par la phase de questionnement
- Appliquer la politique tarifaire, les objectifs commerciaux ainsi que les accords négociés avec la clientèle professionnelle
- Vendre le bon produit, au bon client, au bon tarif et maîtriser les méthodes et techniques de vente
- Gérer les situations difficiles, trouver et adapter des solutions face à ces situations (dans la phase de vente de produits mais également de service après-vente)
- Enregistrer la vente conformément à l’offre
- Encaisser conformément aux procédures de vente
- Contrôler les justificatifs et moyens de paiement
- Délivrer les produits ainsi que les commandes à destination de la clientèle professionnelle
- Editer les forfaits commandés sur le site de la vente en ligne
- Clôturer la vente avec le client
- Remonter des informations fiables et pertinentes sur la clientèle, les produits et services
- Communiquer avec votre hiérarchie et votre équipe de façon transparente et efficace
- Faire la promotion de l’image de la société et du domaine skiable Paradiski auprès de la clientèle
- Etre exemplaire dans votre comportement et la tenue de vos outils (caisse, matériel divers )
- Former votre équipe aux outils nécessaires à l’exercice de leur métier
- Intervenir, en support de l’Hôte(sse) de vente, lors de cas exceptionnels et particuliers avec la clientèle
- Contrôler les ventes au comptant
- Commander divers matériels, gérer les stocks et les fonds de caisse
- Veiller au respect de nos engagements au quotidien (tenue commerciale )
- Veiller au respect des plannings du personnel

**Conditions d’embauche**
- Poste en CDD de remplacement à temps complet, à pourvoir pour la saison d’hiver 2024/2025

**Profil recherché**:
**Vous**
- Savez accueillir un client et êtes soucieux de la satisfaction client
- Savez être réactif et vous adapter lors de situations exceptionnelles
- Etes fiable et rigoureux
- Maîtrisez l’anglais (niveau B2 **:test à fournir**)
- Connaissez le logiciel Open Resort et la gestion d’une caisse (c’est un plus)
- Connaissez le domaine skiable
- Maîtrisez les logiciels bureautiques
- Connaissez et maîtrisez les 5 étapes de la vente

**Avantages**:

- Nous sommes 700 salariés lors de la saison d’hiver et travaillons dans un environnement à couper le souffle
- Nous possédons des accords d’entreprise (intéressement, participation, PERECO )
- Nous mettons à disposition de no