Téléconseiller(E) Clients

il y a 4 jours

IssylesMoulineaux, France VIDAL Temps plein

VIDAL France développe des solutions d'information médicale toujours plus innovantes à destination de tous les acteurs de la santé (professionnels, patients, institutionnels et industriels).
Les solutions VIDAL permettent de faire le meilleur choix de santé en prenant la bonne décision thérapeutique, au bon moment.

Sa mission est d’éclairer les décisions thérapeutiques des professionnels de santé pour mieux soigner, éclairer les choix des patients sur le suivi de leur traitement et les choix des institutions et payeurs sur l’optimisation des soins.

VIDAL France participe aussi à des projets de recherche, en collaboration avec des laboratoires universitaires et industriels français ou européen, dans le domaine de la lutte contre l'iatrogénie médicamenteuse et l'amélioration de la qualité des soins.

En exportant ses technologies dans plusieurs pays étrangers, VIDAL France se positionne comme une référence internationale de tout premier plan.

Soutenu par son actionnaire, le groupe japonais M3, VIDAL France poursuit avec les autres sociétés de VIDAL Group des objectifs de développement ambitieux dans le secteur du numérique en santé.

Rattaché à l'équipe relation client, vous intégrerez un service clients ayant en charge les appels entrants, les demandes de réclamations ainsi que les opérations commerciales.

**MISSIONS**
- Gérer en première instance les réclamations ou transférer aux services concernés si nécessaire (Support technique/ Service commercial/Service ADV/ Service scientifique).
- Informer et conseiller les clients sur tous les produits et services proposés par VIDAL
- Renseigner et réaliser toutes les opérations concernant les abonnements (Accès, connexion, licence, clé d’activation).
- Renseigner les clients sur leurs commandes (facture, RIB, date d’abonnement)
- Informer sur nos produits, envoi de bon de commande, plaquette, diriger vers les commerciaux du secteur pour faire les propositions commerciales.
- Reporter l’intégralité de l’activité dans notre CRM.
- Être force de proposition pour l’amélioration de notre outil principal : Salesforce
- Reporting du service clients

**PROFIL**
Vous avez minimum deux ans d'expérience au sein d'un service client.
Vous maîtrisez la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et les outils google.

Vous avez un bon relationnel et une aisance téléphonique vous permettant d'être patient(e), à l'écoute et calme dans toutes les situations.

Une maitrise de l'orthographe et de bonnes capacités rédactionnelles sont indispensable.

Vous êtes organisé(e), consciencieux(se), n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 29 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92130 Issy-les-Moulineaux)

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France AUTO1 Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vendezvotrevoiture.fr est le leader européen de l’achat de véhicules d’occasion. L’entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans 10 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. Vendezvotrevoiture.fr est une marque d’AUTO1 Group, leader européen de l’achat et de la revente de...

  • Téléconseiller (E) (H/F)

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Vendezvotrevoiture.fr Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Issy-les-Moulineaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans - Télétravail occasionnel accepté **L'entreprise **:Vendezvotrevoiture.fr**: *** est le leader européen de l'achat de véhicules d'occasion. L'entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller En Assurance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise de renom dans le secteur des assurances, notre client recherche un téléconseiller dont...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps plein

    GITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps plein

    GITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps plein

    GITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps plein

    GITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en réception d'appels pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter...

  • Téléconseiller(ère) Secteur Formation

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Arcade tertiaire Temps plein

    Notre client est un acteur majeur de la formation professionnelle, et recherche dans le cadre d'une mission d'intérim du 12 septembre jusqu'à mi-décembre: Téléconseiller(ère) secteur formation (H/F) Rémunération : à définir selon profil Localisation : Issy-les-Moulineaux 92130 Missions: - Appeler les clients - Gérer les sessions de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Enghien-les-Bains, France groupement interprofessionnel européen d'assurances Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, tout en offrant un service client de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la vente et le service client, souhaitant...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 5 jours

    Montceau-les-Mines, France Synergie Temps plein

    Synergie recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers bancaires F / H ! VOS MISSIONS : - gestion des appels et mails entrants - service après-vente - relations clients Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez !