Assistant Support Commercial

il y a 1 semaine

Montpellier, France Studi Temps plein

Créé en 2017, **Health Events Formation Santé** est un organisme de formation continue opérant dans le **secteur de la santé**. Filiale du groupe **Studi** (Galileo Global Education), le leader français du e-learning, depuis 2021, Health Events Formation Santé est en pleine croissance

Agréé par l’Agence Nationale du DPC, propose aux professionnels de santé libéraux ou de centres de santé conventionnés des **formations en e-learning**. En d’autres termes, nous concevons, produisons et proposons des formations en ligne destinées aux médecins, sages-femmes, infirmiers, masseur-kinésithérapeutes, pharmaciens, etc.

Nous avons pour ambition de devenir le leader du marché et recherchons actuellement un(e) **Customer success & quality analyst** dès que possible.

Quelques chiffres
- Plus de 700h de contenus
- Plus de 15 000 professionnels de santé formés
- Une centaine de formateurs de renom
- De nombreux projets à venir

Join us

**Vos missions**

Directement rattaché(e) à la responsable du service client, vous serez l’interlocuteur privilégié pour nos clients à travers les missions suivantes:

- Traiter les demandes clients
- Actualiser des données de suivi d'activité (tableaux de bord des inscrits, etc.)
- Suivre, accompagner et relancer les participants afin d’assurer le bon suivi des formations
- Gérer la plateforme d’apprentissage en ligne (LMS)
- Evaluer la qualité des échanges commerciaux à travers des écoutes et en partager les résultats aux conseillers de vente.
- Participer à la formation initiale et continue des téléconseillers
- Veiller au respect des normes RGPD et processus internes de qualité
- Rédiger des rapports d'analyse de contrôle qualité

**Votre profil**

Ayant une expérience de 2 à 3 ans minimum, vous êtes intéressé(e) par la gestion de relation client et le secteur de la formation et/ou santé.
Si vous vous reconnaissez dans les points qui suivent, nous n’attendons plus que vous:

- Vous êtes quelqu’un d’organisé, fiable et rigoureux, qui sait gérer plusieurs sujets à la fois
- Flexible et réactif, vous savez travailler en autonomie
- Vous appréciez travailler en équipe tout en étant en télétravail
- Vous disposez de bonnes capacités d’analyse
- Vous maîtrisez les outils bureautiques : suites Microsoft et Google (en particulier Excel et Google Sheets), etc.
- Vous savez rassurer votre interlocuteur et être impactant auprès des clients

Type de contrat **:CDI**
Temps de travail**:39h**
Localisation **:Télétravail**
- Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap._

STUDI_SJ+

  • Assistant Support Commercial

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Studi Temps plein

    Avec plus de 850 collaborateurs,Studiest LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l'enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des diplômes reconnus par...

  • Assistant Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Assistant(e) Support Client (H/F)** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Assistant support commercial

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France STUDI Temps plein

    Le poste Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des...

  • Assistant Commercial Et SAV

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    Assistant Commercial et SAV - Nîmes - CDI à pourvoir ASAP - Secteur matériel professionnel Notre client, une entreprise présente sur le marché national et spécialisée dans le matériel professionnel, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et SAV pour son site basé à Nîmes. Si vous avez une expérience dans le support aux équipes commerciales,...

  • Assistant Support Commercial

    il y a 4 jours

    Montpellier, France Studi Temps plein

    Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance. Filiale edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations reconnues par l’État du...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Exclusive Networks Temps plein

    **EXCLUSIVE NETWORKS** |** **Introduction** Exclusive Networks, spécialiste mondial des infrastructures de confiance, œuvre pour un avenir numérique plus sûr pour les particuliers et les organisations. Avec son approche « Services first », cette entreprise mise sur linnovation et la disruption pour apporter une véritable valeur ajoutée. Ses...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours

    Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, fabriquant et et diffuseur en Europe d'une large gamme de produits d'hygiène à usage unique. Afin de renforcer son service Clients et son équipe Administration des ventes, la société recherche 1 assistant(e) commercial(e) anglais courant pour le siège social de Sommières (30) - Vous serez chargé(.e) des relations...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de son développement commercial, la société Eyes Up, spécialisée dans l'impression et la production de supports de communication évènementiels à Montpellier, recherche un(e) assistant(e) commercial(e). Nous recherchons un profil à la compétence organisationnelle surtout. Une fois la commande validée par le service commercial, il/elle...

  • Stage - Assistant(E) Support Excellence Opérationnelle équipe Commerciale (H/F)/x) - Juillet 2025

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Royal Canin France Temps plein

    **Stage - Assistant(e) Support Excellence Opérationnelle Équipe Commerciale (H/F/X) - Juillet 2025** **Royal Canin France - 6 mois à Aimargues (Proche Montpellier)** **Mars Internship Experience** **Ta mission**: Tu veux tout comprendre du rôle et du fonctionnement d'une **équipe commerciale** ? Alors rejoins l'équipe **Force de Vente Royal Canin...

  • Assistant Commercial Et Direction

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : Juvignac - CDI - en fonction du profil - Assistant commercial et direction H/F - Polyvalence** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Claire, notre experte Finance recrute pour lun de ses clients, acteur du secteur immobilier, **un Assistant commercial...