Assistant Support Commercial

il y a 1 semaine


Montpellier, France Studi Temps plein

Créé en 2017, **Health Events Formation Santé** est un organisme de formation continue opérant dans le **secteur de la santé**. Filiale du groupe **Studi** (Galileo Global Education), le leader français du e-learning, depuis 2021, Health Events Formation Santé est en pleine croissance

Agréé par l’Agence Nationale du DPC, propose aux professionnels de santé libéraux ou de centres de santé conventionnés des **formations en e-learning**. En d’autres termes, nous concevons, produisons et proposons des formations en ligne destinées aux médecins, sages-femmes, infirmiers, masseur-kinésithérapeutes, pharmaciens, etc.

Nous avons pour ambition de devenir le leader du marché et recherchons actuellement un(e) **Customer success & quality analyst** dès que possible.

Quelques chiffres
- Plus de 700h de contenus
- Plus de 15 000 professionnels de santé formés
- Une centaine de formateurs de renom
- De nombreux projets à venir

Join us

**Vos missions**

Directement rattaché(e) à la responsable du service client, vous serez l’interlocuteur privilégié pour nos clients à travers les missions suivantes:

- Traiter les demandes clients
- Actualiser des données de suivi d'activité (tableaux de bord des inscrits, etc.)
- Suivre, accompagner et relancer les participants afin d’assurer le bon suivi des formations
- Gérer la plateforme d’apprentissage en ligne (LMS)
- Evaluer la qualité des échanges commerciaux à travers des écoutes et en partager les résultats aux conseillers de vente.
- Participer à la formation initiale et continue des téléconseillers
- Veiller au respect des normes RGPD et processus internes de qualité
- Rédiger des rapports d'analyse de contrôle qualité

**Votre profil**

Ayant une expérience de 2 à 3 ans minimum, vous êtes intéressé(e) par la gestion de relation client et le secteur de la formation et/ou santé.
Si vous vous reconnaissez dans les points qui suivent, nous n’attendons plus que vous:

- Vous êtes quelqu’un d’organisé, fiable et rigoureux, qui sait gérer plusieurs sujets à la fois
- Flexible et réactif, vous savez travailler en autonomie
- Vous appréciez travailler en équipe tout en étant en télétravail
- Vous disposez de bonnes capacités d’analyse
- Vous maîtrisez les outils bureautiques : suites Microsoft et Google (en particulier Excel et Google Sheets), etc.
- Vous savez rassurer votre interlocuteur et être impactant auprès des clients

Type de contrat **:CDI**
Temps de travail**:39h**
Localisation **:Télétravail**
- Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap._

STUDI_SJ+


  • Assistant Support Commercial

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Pigier Temps plein

    Alternance - Assistant Support Commercial (BtoB) L'école Pigier Montpellier recrute pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de l'imagerie. Elle recherche un(e) assistant(e) support commercial en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC. Missions principales : En tant qu'assistant(e) support commercial, vous interviendrez en appui de...

  • Assistant Support Client

    il y a 6 jours


    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Assistant(e) Support Client (H/F)** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Institut des Métiers Network - Lattes Temps plein

    Description du poste : L'Assistant Commercial soutient l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des relations clients et le suivi des ventes. Il assure le lien entre les clients, les commerciaux et les différents services internes afin de garantir une expérience client fluide et efficace. Missions principales : Gérer les appels entrants et...


  • Montpellier, France Vacanceselect Group Temps plein

    **Intitulé du poste** Assistant(e) commercial(e) H/F **Mission** Vacanceselect Group - leader européen de l'hotelerie de plein air recrute un(e) assistant(e) commercial(e) et back office ventes indirectes CSE dans le cadre d'un CDD saisonnier La mission principale de l'assistant administration des ventes est d'organiser et de gérer les contrats de vente...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours


    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de son développement commercial, la société Eyes Up, spécialisée dans l'impression et la production de supports de communication évènementiels à Montpellier, recherche un(e) assistant(e) commercial(e). Nous recherchons un profil à la compétence organisationnelle surtout. Une fois la commande validée par le service commercial, il/elle...


  • Montpellier, France Royal Canin France Temps plein

    **Stage - Assistant(e) Support Excellence Opérationnelle Équipe Commerciale (H/F/X) - Juillet 2025** **Royal Canin France - 6 mois à Aimargues (Proche Montpellier)** **Mars Internship Experience** **Ta mission**: Tu veux tout comprendre du rôle et du fonctionnement d'une **équipe commerciale** ? Alors rejoins l'équipe **Force de Vente Royal Canin...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France LACOSTE Temps plein

    LACOSTE-DBE, leader dans la distribution en fournitures de bureau et scolaire recherche un(e) assistant commercial pour son site de Montpellier. Le Groupe Lacoste Dactyl Bureau & École, spécialiste de la fourniture de bureau et du mobilier, est le premier partenaire de proximité pour les PME, ETI, Grandes Entreprises ainsi que pour les Écoles &...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France DOKA France Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes actuellement à la recherche d'un assistant commercial H/F. Rattaché(e) au Chef des ventes, vos missions sont les suivantes: - Rédaction et envoi aux clients des offres du service commercial, suivi et relance - Prospection téléphonique - Prise de rendez-vous pour les commerciaux - Reporting : suivi...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours


    Montpellier, France UNIK & CO Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes rattachés au directeur de l entreprise et votre rôle s articule autour des missions suivantes: **Secrétariat commercial** - Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction...

  • Assistant(e) commercial

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France DOMANEX Temps plein

    Nous recrutons chez LOCAMEX Notre entreprise est spécialisée dans la recherche de fuites piscine et recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner le développement du secteur.Vos missionsRéception et traitement des demandes clients / piscinistesQualification des besoins et planification des interventionsSuivi des dossiers, relances, gestion...