Responsable Administratif Des Ventes

Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOUS ? Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) qui est aujourd'hui un des leader Français de l'isolation et de la ventilation (marchés en forte croissance). Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Nous sommes au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau de 44 agences commerciales en France et 600 collaborateurs. Notre raison d'être: - Le bien être et la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie - Une volonté d'innovation et d'amélioration permanente - Un cadre et une organisation de travail que nous souhaitons avant tout propice au bien-être de nos 600 salariés Notre ambition: - Nous positionner comme le référent international du traitement et de la diffusion de l'air intérieur. - Accroitre les compétences et l'engagement de nos salariés en continuant à miser sur la polyvalence, l'autonomie, la bonne ambiance de travail et ce, complété d'une politique de formation continue soutenue. **SISTAC, filiale de OUEST ISOL & VENTIL**, commercialise des solutions d'isolation thermique, acoustique et de protection incendie à destination de l'industrie. Les deux cœurs de cible de nos marchés sont les industriels intégrateurs -OEM- (ferroviaire, marine, chauffage, électroménager,) et les industriels de process tel qu'en haute température (verre, céramique, sidérurgie,...). Sa gamme, très étendue et en perpétuelle évolution, permet de couvrir les nombreux besoins de cette clientèle exigeante. Nous recherchons dans le cadre de notre développement un/une reponsable admninistratif des ventes. Le responsable administratif des ventes est en charge de la gestion courante au niveau administratif et commercial. Vous êtes un relais de communication, vous coordonnez, vous traitez et diffusez les informations. De manière générale, vous assurez le soutien des équipes dans leur travail quotidien Vos missions seront les suivantes: **Relations Clients**: - Accueille téléphoniquement les clients - Apporte un conseil au client - Réalise des offres de prix - Edite des bons de commandes - Informe les clients sur les produits et services - Optimise les coûts en cherchant la meilleure solution de transports pour les livraisons - S'assure de la résolution des litiges **Interface des Attachés technico-commerciaux**: - Poursuite du process de vente jusqu'à l'enregistrement des commandes - S'assure du respect des délais et en informe l'ATC en cas de dérives et essaie d'en diminuer les impacts - Relance les clients pour transformer les devis en commandes **Management**: - Forme et encadre les équipes commerciales sédentaires - Anime les réunions des commerciales sédentaires **Gestion**: - Est l'interface entre les commerciaux, clients et le service crédit management - A la charge du Recouvrement, suivi des balances âgées et des impayés - Supervise l'ouverture des comptes clients par le service adv en collaboration avec la force de vente - Collabore avec la force de vente et le service crédit clients pour les problématiques liés aux limites de crédits clients **Gestion Administrative**: - Met en œuvre les règles et contrôle le respect des process - Gère et suit les factures de frais généraux et s'assure du respect du budget - S'assure que toutes les saisies soient réalisées par l'agence pour la clôture mensuelle - Consolide les provisions - Contrôle et validation des factures fournisseurs - S'assure que les saisies de " pertes et profits " soient réalisées - Est le relais des services centraux financiers et RH - Réalise les importations de prix reçus du Marketing dans la base régionale FICOM - Réalise les opérations de clôture des agences De formation Bac+2/3 orientée gestion commerciale ou administration des ventes, vous disposez idéalement d'une expérience réussie en ADV et dans l'univers de la distribution professionnelle. Véritable gestionnaire, dynamique, réactif, rigoureux & organisé, vous avez le sens du service, du résultat et savez gérer vos priorités. Doté(e) d'un très bon relationnel et d'un fort esprit d'équipe, vous êtes habitués aux relations directes avec des interlocuteurs multiples aussi bien internes qu'externes