Gestionnaire Conseil Accueil

**Gestionnaire conseil Accueil / risques professionnel**: - CDI - PAU - 26 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD110961 **CPAM BEARN ET SOULE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie. En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général : garantir aux employeurs et aux salariés une gestion fluide et efficace de leurs droits (accidents de travail, maladies professionnelles, indemnités journalières associées,etc.) et assurer un accueil de qualité, à l'écoute des usagers et adapté à leurs besoins **Description du poste**: Vos missions au service accueil: - Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier, conformément à la législation, - Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, Mon espace santé,) et accompagner leur utilisation, - Contribuer à la démarche « d'aller vers » nos publics, - Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits et de renoncement aux soins, Vos missions au service risques professionnels: - **Gérer**les dossiers des**assurés** : étudier la matérialité des dossiers accident de travail/maladie professionnelle et gérer les prestations en espèces afférentes dans les délais réglementaires - **Veiller à la qualité du dossier**: fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements - **Participer**à l'amélioration du**service** : contribuer à la modernisation des outils et processus (notamment avec le nouvel outil Arpège TS), travailler en lien avec les autres services (médical, social, entreprises, etc.), détecter et signaler les situations de précarité - **Représenter**l'Assurance**Maladie** : promouvoir les services et outils numériques mis à disposition des assurés (Ameli, Mon Espace Santé, etc.), participer aux actions de lutte contre la fraude et à la maîtrise des risques **Il devra s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie** **Profil recherché**: **Vos compétences**: - Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur des législations complexes, - Une maîtrise des outils informatiques et numériques, - Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités, - Prise d'initiative, curiosité, force de proposition, adaptabilité, être orienté solution, - Une aptitude à analyser et synthétiser les informations, - Esprit d'équipe et d'entraide, un sens de l'écoute. **Doté(e) d'un excellent relationnel, vous conjuguez écoute et rigueur. À l'aise avec des situations complexes, vous analysez, conseillez et apportez des solutions adaptées aux assurés. Curieux(se), fiable et orienté(e) service, vous aimez travailler en équipe et contribuer à une mission d'intérêt général. Rejoignez-nous "** **Votre formation**: BAC+2 Minimum requis **Informations complémentaires**: La CPAM de Pau se situe proche du centre ville et est desservi par les transports en commun (plusieurs lignes de bus). Sa situation vous offre également une vue sur les Pyrénées. Au sein de la Direction service aux assurés et employeurs, vous serez rattaché(e) à mi-temps au Service Accueil et à mi - temps au Service Risques Professionnels. - Prime de fonction de 6% selon les conditions conventionnelles - Jusqu'à 20 RTT/an - Transport: Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (jusqu'à 600€/an) - Des tickets restaurant - Une mutuelle d'entreprise - Un CSE dynamique et impliqué **Contact**: **Les avantages liés au poste**: Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages