Expert en Dommages Bâtiment

**Expert en dommages bâtiment F/H - Dpt 69**
**Rejoignez le centre d'expertise du Grand Lyon** dans le cadre de notre recrutement d'un **Expert en dommages bâtiment F/H.**
Rattaché au centre d'expertises du Grand Lyon, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain **(en itinérance sur le département 69)**.
Votre mission ? Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis.
Votre domaine de compétences est multiple : contractuel, conventionnel (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et Dommages - Ouvrage.

**Et concrètement ?**
- Accueillir et prendre en charge la demande du client et l’informer à toute étape du dossier. Procéder à l’instruction de dossiers de fréquence.
- Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence).
- Analyser les responsabilités à partir d’éléments de faits et de droit.
- Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
- Décider de la prise en charge ou du refus d’un dossier, et argumenter son choix. Participer à des instances professionnelles (ex : commission technique...) et présenter si besoin ses dossiers pour arbitrage dans des instances de décision.
- Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
- Apprécier l’opportunité d’engager un recours ou d’une action judiciaire.
- Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
- Négocier avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
- Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces) et proposer des services associés.
- Coordonner la réalisation de la prestation décidée.
- Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
- Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
- Communiquer les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Occuper un poste itinérant au contact des clients
- Avoir un rôle clé dans le parcours du client
- Contribuer à la synergie d’équipe

**Rémunération mínimale de 37 540 € fixe brute annuelle évaluée en fonction du profil et de l'expérience.**

Avantages nombreux:

- Prime d'itinérance : 2 500€ / an
- Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs
- Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
- Cadre au forfait jour : 200 jours travaillés (= plus de 50 jours de congés par an)
- Tickets restaurant : 8,50€ / 60% de prise en charge employeur

**Et si c'était vous ?**
- Orientation client et sens du service,
- Capacité d'analyse,
- Autonomie et rigueur,
- Sens de la négociation et de l'argumentation,
- Qualités de communication orale et écrite,
- Maîtrise de soi.

Une formation bac +2/3 dans le bâtiment ou économie de la construction, certificat technique d'expertise d'assurance serait un plus.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement