Scientific Support Lead and Tech Support

il y a 2 jours


Villejuif, France Stilla Technologies Temps plein

The Scientific Support Lead is the representative and the person responsible for the scientific support.

The Scientific Support Lead provide assistance also on equipment and products of Stilla Technologies.

The Scientific Support Lead will stratify Scientific Support needs from Tech Support related inquiries and coordinate the Tech Support Field actions together with the Field Service Engineers (FSE’s).
- Management of all the scientific related questions from the clients and distributors. They provide support and instruction to customers especially on applicative aspects of equipment and/or products (assistance using consumables - chips and kits).
- Responsible for reporting the scientific support department quality metrics.
- Help answering scientific related questions from the clients (such as assay optimization and help in data analysis, through specific platforms and tools).
- Working within a team environment and escalating unresolved issues to appropriate departments.
- Production of technical and scientific documentation if necessary.
- Communicate with end users, keeping them informed of support progress. Monitor & track customer satisfaction.
- Perform other tasks and duties as assigned by the manager of the team.
- Assessing and stratifying, coordinating Tech Support request by guiding and coordinating the Field Service Engineers

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 3 041,46€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Tech Lead Datavisualisation

    il y a 1 semaine


    Villejuif, France LCL Temps plein

    TECH LEAD DATAVISUALISATION H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...


  • Villejuif, France Stilla Technologies Temps plein

    The Territory Manager’s main mission will be to plan and execute his/her business plan in their sales area in order to drive sales. Key Responsibilities - Develop and execute a territory business plan; sell and promote Stilla’s products with a focus on Life Sciences to meet territory sales goals for the assigned region. - Care and support of the...

  • Tech Lead Mainframe

    il y a 2 semaines


    Villejuif, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 540Bonjour,Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Tech Lead MainframeDans Le Cadre De Cette Mission Vous DevrezConcevoir des solutions informatiques en collaboration avec les developpeurs, en évaluer le coût et en piloter la mise en œuvre.Avoir la capacité d'analyser les traitements existants et faire des analyses...

  • Tech Lead Usine Logicielle

    il y a 1 semaine


    Villejuif, France LCL Temps plein

    Tech Lead Usine Logicielle H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...


  • Villejuif, Île-de-France LEGENDRE CONSTRUCTION Temps plein

    Rattaché au Responsable Support, le technicien Support devra être en mesure de diagnostiquer les problèmes et de les réparer, même à distance, en respectant les process définis. Le technicien travaillera en collaboration avec les autres membres de l'équipe basée à Rennes. A ce titre, vos missions seront les suivantes :Assurer le support...

  • Support Host

    il y a 4 jours


    Villejuif, France Uxco Management Temps plein

    **À propos**: **_Qui sommes-nous ?_**- Un groupe dynamique **qui ne cesse de croitre**, structuré en foncière immobilière/investisseur immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs et globe-trotteurs pour des courts ou longs séjours- Un concept unique en Europe de résidences coliving sous...


  • Villejuif, Île-de-France Gustave Roussy Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'espoir de guérir le cancer a un nom, Gustave Roussy.Premier centre européen de lutte contre le cancer et classé au troisième rang mondial des hôpitaux en cancérologie, Gustave Roussy est un institut de soins, de recherche et d'enseignement, qui prend en charge des patients atteints de tout type de...


  • Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein

    Social Worker – Service Social – Gustave Roussy Gustave Roussy is the leading cancer centre in Europe. The social service team coordinates care, supports patients and integrates research and teaching across its two sites. Responsibilities Technical and hierarchical coordination; animate the team of social assistants and coordinate activities of the...


  • Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein

    A leading cancer center in Europe is seeking a Social Worker to coordinate social service activities, support patients, and enhance team collaboration. Responsibilities include managing social assistants, assisting patients in challenging situations, and leading projects. Required qualifications include a state diploma in social service assistance and...

  • Project Leader IT H/F

    il y a 5 jours


    Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Le centre de compétence Etudes et Projets du département ABP (Architecture d'entreprise, Bureau d'études et Projets) intervient avec les Métiers en amont des études et projets, pour cadrer les sujets IT transverses ou structurants, et identifier globalement leurs impacts SI et Processus. Il pilote ensuite en lien avec les Tribus et Squads concernées,...