Conseiller Social Et Recouvrement

**L'entreprise** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV** **et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.**

Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 800 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 20 000 logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 300 collaborateurs engagés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.
**Description du poste**
Rejoignez Aiguillon en tant que **Conseiller Social et Recouvrement (CDD 4 mois)**et donnez du sens à votre carrière

**Au sein de notre agence de Nantes, nous recherchons notre futur Conseiller Social et Recouvrement F/H.**
- Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe ?
- Vous cherchez un emploi qui fait sens, ayant un impact concret sur le territoire ?
- Un poste qui vous offre des missions riches et diversifiées ?

Rattaché.e au Directeur d'agence, vous rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste de 10 collaborateurs.

Avec une démarche pro-active (aller vers et faire avec le locataire), vous prévenez les situations d’impayés et l’enrayement des dettes locatives dès leur détection. Vous mettez en œuvre des démarches amiables en vue d’assurer le recouvrement des loyers.

Vos missions seront les suivantes:

- Vous prenez en charge en autonomie les situations des locataires en retard de paiement en menant des actions amiables, préalables à d’éventuelles procédures contentieuses
- Vous rencontrez le locataire à son domicile ou le convoquez pour identifier l’origine des difficultés, évaluer les capacités budgétaires et rechercher une solution pérenne (échéancier, sollicitation d’aides sociales, secours, mutation...)
- Vous apportez conseil auprès des familles en lien avec les différents acteurs sociaux avec lesquels vous développez de véritables partenariats

**Compétences requises** Vous concernant**:

- De formation supérieure (minimum bac + 3), vous justifiez d’une expérience similaire réussie où vous avez démontré votre savoir-faire en matière d'accompagnement social et de recouvrement.
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. Vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et faire preuve de diplomatie et de fermeté.
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client.
- Capacité rédactionnelle, organisation et autonomie sont également attendus à ce poste au cœur du projet social de l’entreprise.

**Les bonnes raisons de nous rejoindre**:

- **Impact Social Réel**: Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale.
- **Missions Riches et Diversifiées**: Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
- **Équilibre Vie Pro - Vie Perso**: Nous offrons 20 jours de RTT, des horaires flexibles, du télétravail.
- **Épanouissement et Développement**: Bénéficiez d’un parcours d’intégration sur mesure et d’opportunités de développement professionnel continues.
- **Avantages Sociaux Attractifs**: 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 75% sur une couverture isolée), prévoyance (prise en charge à 100%), tickets restaurant, intéressement, accompagnement à la mobilité douce, activités du CSE.

Engagé en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.

**Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.**

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.