Conseiller Clientèle B2B Block

il y a 1 semaine


France WEHIRE Temps plein

Block est un fournisseur leader de solutions de paiement, offrant la plus grande plateforme technologique au service des entreprises de toutes tailles. Le système d’exploitation de notre client permet aux commerçants de vendre partout, de gérer leurs stocks, de prendre des rendez-vous, de commander en ligne, de communiquer avec leurs clients, et bien plus encore.

**Missions principales**

En tant qu'**Agent du Support Client B2B**, vous jouerez un rôle central dans l’accompagnement des clients professionnels et dans la résolution de leurs demandes. Votre mission sera de garantir un support personnalisé, rapide et efficace tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

Vos responsabilités incluent:

- Identifier le titulaire du compte et vérifier les informations.
- Comprendre les problématiques rencontrées et proposer des solutions adaptées.
- Respecter les **procédures** internes et les **réglementations** du client.
- Maintenir un service de haute qualité, centré sur l’**expérience utilisateur**.

Le support sera assuré en **anglais** et en **français**.

**Profil recherché**
- Français natif avec un bon niveau d’**anglais** (B2 minimum).
- Excellentes compétences en **communication** écrite et orale.
- À l’aise avec les **nouvelles technologies** et les outils digitaux.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et réactivité.
- Expérience en service client ou support technique (un plus, mais non obligatoire).

**Ce que nous offrons**
- **Contrat de 12 mois**, renouvelable.
- **Logement en colocation inclus** pendant toute la durée du contrat (chambre individuelle).
- **Prime exceptionnelle de 3 000 €** : 750 € versés tous les 3 mois.
- **Billet d’avion remboursé** après 6 mois.
- **Salaire compétitif** basé sur le SMIC portugais + **primes de performance**.
- **Tickets-restaurants** (valeur moyenne de 150 €/mois).
- **Mutuelle d’entreprise**.
- **Événements d’entreprise** et environnement de travail dynamique.
- **Opportunités d’évolution professionnelle** au sein d’un grand groupe tech.

**Intéressé(e)?**

Postule dès aujourd’hui et rejoins une entreprise internationale en pleine croissance, tout en vivant une expérience unique à Lisbonne.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Prêt à déménager à Lisbonne pour le mois de mai ?

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais B2 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 28/08/2025



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    , av. Victor Hugo MERIGNAC CEDEX - France, France, Aquitaine, GIRONDE () Groupe Bouygues Temps plein

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