Agent D'accueil

**A PROPOS DE JOB'AGGLO**

Depuis 1991, le groupe Job’agglo développe son activité sur l’ensemble du département du Puy-de-Dôme. Son organisation lui permet de répondre aux demandes de nombreuses collectivités locales, bailleurs, associations, entreprises du bâtiment, promoteurs immobiliers, entreprises industrielles et PME locales.

Le Groupe Job’agglo est structuré autour de 6 structures d’insertion par l’activité économique (SIAE), toutes sous forme associative qui réalisent un CA de 11,5 M€:

- l’entreprise d’insertion « Entreprise Job’agglo » (E.J.A),
- les associations intermédiaires « Job’missions » et « Patchwork »
- l’entreprise de travail temporaire d’insertion « Job’inter »
- l’atelier et chantier d’insertion « Job’chantiers »
- l'entreprise de travail temporaire, Intérim Evolution, sous forme de SAS
- Job’e.b.e, une entreprise à but d’emploi, sous forme associative

Ces 6 structures ont pour vocation de permettre à des personnes sans emploi, rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières, de bénéficier de contrats de travail et d’un accompagnement en vue de faciliter leur insertion professionnelle.

Le projet social spécifique du Groupe Job’agglo est de favoriser l’accès à l’emploi aux personnes susceptibles d’être discriminées, notamment en raison de leur origine ou de leur résidence dans les quartiers prioritaires de Clermont-Ferrand et son agglomération.

Dans le cadre d'un remplacement, le Groupe Job'Agglo est à la recherche de son ou sa futur(e) Agent(e) d'accueil. Vous serez rattachée à la Responsable du Pôle Administratif et Comptable

L’agent d’accueil est le premier point de contact des collaborateurs et des interlocuteurs externes, il incarne auprès d’eux l’image de l’entreprise. Si vous choisissez ce métier, vos journées seront rythmées par les flux entrants et sortants de visiteurs.

Le poste est à pourvoir en interne, au sein de notre siège social.

**PRINCIPALES MISSIONS**

**Accueil physique et téléphonique**:

- Orienter les personnes et les appels
- Renseigner les interlocuteurs
- Prendre et transmettre des messages
- Enregistrer des rendez-vous d’inscription

**Gestion du courrier**:

- Relever et trier le courrier
- Saisir le courrier entrant
- Affranchir et envoyer le courrier sortant

**Gestion des mails**:

- Répondre aux messages des sites internet
- Transmettre les mails aux bons interlocuteurs
- Enregistrer et transmettre les bons de commande

**Suivi des demandeurs d’emploi et des salariés**:

- Tenir à jour des fichiers Excel
- Faire signer les contrats et fiches de pointage aux salariés
- Transmettre les bulletins de salaire
- Classer les contrats par ordre alphabétique
- Établir les attestations France Travail et certificats de travail

**Soutien aux chargés d’accompagnement**:

- Renseignement des chargés d’accompagnement sur le terrain
- Réception et transmission des clés et plannings

**Soutien au Pôle administratif et comptable**:

- Impression des relevés d’heures
- Scan de documents
- Etablissement et impression des contrats
- Donner des acomptes aux salariés
- Classement et archivage

**A PROPOS DE VOUS...**

**Compétences**:

- Notions de bureautique (Excel) et connaissance des outils numériques
- Excellente communication, sens de l'écoute et capacité à interagir avec des interlocuteurs, dans le respect de la diversité culturelle
- Rigueur, organisation et capacité à gérer le stress
- Esprit d'équipe, sourire et politesse
- Discrétion
- L’anglais ou la maîtrise d’une autre langue est un + (accueil de salariés étrangers), mais non obligatoire

**Expérience**: Expérience de 3 ans souhaitée sur un poste d’agent d’accueil idéalement dans le secteur associatif ou organismes sociaux - services aux usagers (France Travail, CAF, assurance maladie, SIAE, etc.).

**Diplômes**: Vous avez idéalement obtenu un Bac pro métiers de l’accueil ou Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités ou titre professionnel employé administratif et d’accueil.

**Accessibilité**: Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésitez pas à nous le signaler.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Lieu**: 3 rue Félix Mézard, 63100 Clermont-Ferrand (siège social)

**Type de contrat**: CDD de 6 mois évolutif, mi-temps (22,5h par semaine)

**Salaire**: À partir de 1171,98 € brut mensuel (SMIC horaire), selon profil et expérience

**Horaires**: Du lundi au vendredi, de 13h30 à 18h00

**Date de prise de poste**: embauche prévue mi-février avec une période de passation en interne

**Avantages**:

- 6 semaines de congés payés
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
- Prime de vacances, prime de résultats et intéressement, épargne salariale (sous conditions d'ancienneté)
- Accès aux offres du CSE (réductions tarifaires, évènementiels, réduction cinéma, etc.)
- Activités de cohésion régulières (CSE, démarche