Téléconseiller (F/H) - Cdd

il y a 6 jours

Marseille, France Nepsen Temps plein

Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s'inscrit dans une démarche de développement durable en accompagnant les fournisseurs d'énergie (comme Total, ENGIE, EDF etc.), dans l'atteinte des objectifs de réduction de la consommation d'énergie globale que leur fixe le Ministère de la transition écologique. Sonergia conseille les consommateurs d'énergie (ménages, entreprises, agriculteurs etc.) et participe au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.

Nous recherchons dans le cadre d’un CDD de 6 mois renouvelable, un(e) téléconseiller(ère).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations et Affaires Réglementaires, et au sein d’une équipe de 12 personnes vous accompagnez les bénéficiaires (particuliers ou artisans) dans le lancement de leur démarches administratives pour le financement de leurs travaux de rénovation énergétiques. L’objectif étant de renseigner, guider et conseiller les bénéficiaires.

Après une formation à nos métiers, vos principales missions sont:

- Recontacter les particuliers et artisans qui ont fait la demande d’accompagnement dans le respect des délais
- A partir d’appels entrants ou sortants, accompagner et conseiller les bénéficiaires dans les démarches à effectuer (création de leur compte, documents compléter etc)
- En lien avec l’Agence Nationale de l’Habitat, débloquer les situations problématiques
- Assurer le contrôle administratif de première ligne sur des pièces constitutives d’un dossier
- Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude de leur dossier

Vous avez une première expérience en tant que téléconseiller et une réelle appétence pour la relation client à distance. Vous appréciez accompagner et avez à cœur d’apporter un service de qualité. Vous êtes curieux des aspects techniques de notre métier (type de travaux de rénovation énergétique, matériel, etc).

Vous avez une bonne expression orale. Vous appréciez travailler en équipe, et faites preuve d'un bon relationnel et de pédagogie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).

Les + de ce poste:

- Découvrir un secteur porteur de sens et orienté vers l’avenir, devenir acteur d’un sujet qui nous concerne tous : les économies d’énergie
- Rejoindre Sonergia, c’est participer à une aventure humaine dans une PME et au sein d’une petite équipe dynamique
- Découvrir un métier qui allie relationnel client et missions administratives
- Mutuelle prise en charge à 85% ; ticket restaurant ; abonnement transport 50% ; Plan d’épargne retraite, Possibilité de télétravail (2 jours par semaine) ; intégration et formation sur mesure.

Chez Sonergia, nous sommes très attachés à l’égalité des chances, la lutte contre les discriminations et la diversité. « Nous sommes riches d’autant de personnalités qu’il y a de villages à Marseille ».

Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l’annonce sans distinction.

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 3 jours

    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller en CDD F/H**: - CDD - MARSEILLE - NIVEAU 3 - NVHADD106949 **CPRPF**: **Téléconseiller en CDD F/H - CPR | Nos offres d'emploi** **Description du poste**: **Téléconseiller en CDD F/H - CPR | Nos offres d'emploi** **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Téléconseiller en CDD F/H - CPR | Nos offres d'emploi** **Votre...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller F/H Contexte: Entreprise spécialisée en transport ferroviaire Missions: Gestion d'un standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Renseignement de clients, Prise de messages, Conseil de clients, Gestion d'appels entrants, Information d'interlocuteurs PROFIL: Talents: Logiciels...

  • Teleconseiller Retraite

    il y a 1 semaine

    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **TELECONSEILLER RETRAITE**: - CDD - MARSEILLE - 1 801 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD102116 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLERS (H/F)**: - CDD - Marseille - 1 747 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD81051 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Marseille, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: - Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, réseau de plus de 180 agences d’emplois, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence R.A.S de Château-Arnoux recrute pour l'un se ses clients un Téléconseiller f/h...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 2 semaines

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un téléconseiller technique H/F. Le poste est à pourvoir début septembre, en intérim long terme. Vos missions: - Gestion des appels entrants en volume (BtoB) - Résolution problèmes techniques (téléphonie, internet...) - Suivi de...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un téléconseiller technique H/F. Le poste est à pourvoir immédiatement, en intérim long terme. Vos missions: - Gestion des appels entrants en volume (BtoB) - Résolution problèmes techniques (téléphonie, internet...) - Suivi de...

  • Téléconseiller Retraite

    il y a 1 jour

    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **Téléconseiller retraite**: - CDD - MARSEILLE - 1 980 € par an - NIVEAU 3 MSA - NVHADD115369 **MSA PROVENCE-AZUR**: **Entreprise**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille, un profil de téléconseiller H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes : Vous gérez l'accueil téléphonique de l'entreprise et traitez un volume important d'appels entrants et sortants. Vous êtes un relais essentiel entre les interlocuteurs externes (clients,...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France DRSM PACA-CORSE Temps plein

    **TELECONSEILLERS (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - de 1 807 € à 1 808 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD107648 **DRSM PACA-CORSE**: Le Service Médical de la Région Provence Alpes Côte d'Azur Corse est un organisme de l'Assurance Maladie. Nous employons 660 salariés (agents administratifs et praticiens conseils) répartis dans les différents départements...