Adjoint Chef de Centre Contrôle Technique

**Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION **est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile. **De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements **français et employant plus de** 2000 professionnels du contrôle technique.** **AUTOVISION** veille à la sécurité des automobilistes et accompagne les Français sur les routes en leur assurant la conformité de leurs véhicules. **Description du poste**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un(e) Adjoint(e) Chef(fe) de Centre Contrôle Technique Automobile Véhicules Légers (H/F) pour **Bollezeele.** Rattaché(e) **au Chef de Centres**, les missions seront les suivantes: ️ **Missions**: - Accueillir la clientèle avec l‘amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau, - Gérer la relation téléphonique, - Développer et fidéliser la clientèle (relances téléphonique, mailings ), - Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients, - Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur, - Réaliser la facturation et l’encaissement, - Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation etc.), - Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle, - Réaliser des points hebdomadaires avec le Chef de Centre, - Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, et notamment le suivi de la maintenance des équipements de contrôle (date de maintenance), - Vérifier la diffusion, compréhension, de la bonne mise en œuvre de la documentation technique et réglementaire par le personnel dont il a la charge, - Appliquer et faire appliquer les procédures normatives (qualité, sécurité, environnementales) en vigueur dans l’entreprise, - Suivre les plannings quotidiens sur le logiciel de planification (prise de rendez - vous ) et le planning des contrôleurs, - Participer au recrutement, - Organiser, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires, - Suivre les tableaux de bord d'activité du centre. **Profil recherché**: Déjà titulaire (ou pas) d’un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules légers **OU** souhaitant devenir contrôleur(euse) technique véhicules légers, vous avez l’extrait de casier judiciaire (B2) vierge et vous êtes **impérativement** titulaire des diplômes suivants: - Bac Professionnel Maintenance des Véhicules Option : Véhicules industriels, ou Véhicules de transport routier, **Ou**, - Diplôme d'Expert Automobile **Ou**, - BTS Après-Vente Automobiles **Ou**, - BTS Maintenance des véhicules, option : VL Si vous n’avez pas d’agrément, vous bénéficierez d'une formation reconnue par le ministère des transports rémunérée à votre intégration à l'entreprise en CDI. La formation est assurée par notre partenaire **AUTODIDACT**, acteur majeur en France dans le domaine de la formation au métier de contrôleur(euse) technique automobile. Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé(e), autonome, et capable de travailler en équipe. Vous démontrez un réel goût du service client. > 2 ans