Agent de Conduite Et D'accueil

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**
En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : ce sont 81 715 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2021, présent dans 18 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move every day thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 11 million passenger trips on average every day thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2021, with 81,715 employees in 18 countries, the Group generated total revenues of €7 billion.

**Transdev recrute un AGENT DE CONDUITE ET D'ACCUEIL (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, chaque jour Transdev fait de la liberté de déplacement de tous une réalité. Nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés.

Transdev, ce sont des femmes et des hommes au service des autres, avec un métier : la mobilité. Implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l’un des référents au niveau mondial.

Si vous aussi, vous croyez au changement et pensez que le voyage en lui-même est aussi important que sa destination, venez renforcer nos équipes en tant que **:Conducteur Accompagnateur H/F**

**Votre destination**

Au sein de la société, Transdev Normandie Val de Seine basée à Vernon, vous prenez en charge la réparation et la maintenance des véhicules de transport de voyageurs.
L’entreprise a pour activités : les lignes régulières publiques, le transport scolaires et périscolaires, les services urbains, le transport de personnel, les services occasionnels et tourisme.

**Votre mission**
Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'Exploitation.
Vous vous assurez de transporter nos passagers dans le respect des horaires, des procédures et des règles de sécurité.
Vous assurez un service de contact et de proximité, en réservant le meilleur accueil à nos voyageurs et en veillant à leur confort.
Vous garantissez la sécurité à bord et par votre vigilance : anticiper, agir et intervenir avec efficacité en cas d’incident ou d’imprévu.

**Votre feuille de route**

**CONDUITE**
Conduire la clientèle d’un point A à un point B selon une feuille de route définie à l’avance,
Maîtriser les composantes élémentaires de la conduite (utilisation de la boîte de vitesse, dosage de l’accélération, respect des distances de sécurité, adaptation de l’allure ),
Adopter une conduite rationnelle (confort des passagers, limitation des polluants, de l’accidentologie, de la consommation de carburant ),
Respecter la feuille de route (horaires, itinéraires, arrêts ),
Maîtriser les contrôles de base du véhicule (plein, nivaux, pneumatiques, fonctionnement de l'élévateur, organes intérieurs de sécurité des passagers, nettoyage du véhicule...).

**COMMERCIAL**
Réaliser la vente des abonnements et cartes ATOUMOD et le SAV.
Gérer les stocks de documents, des titres disponibles,
Gérer physiquement la caisse et formaliser des outils de gestion pour effectuer un reporting régulier,
Accueillir agréablement en toutes circonstances, en veillant aux bonnes conditions d’accueil, en portant une attention particulière pour l’accueil des clients prioritaires,
Renseigner le client sur son réseau en physique et au téléphone en mobilisant l’argumentaire adapté au client pour encourager la vente,
Conseiller le client le plus justement possible après une analyse de ses besoins et de sa situation,
Renseigne