Adjoint Administratif Accueil Des Urgences

Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est constitué de 4 sites géographiques (Charleville-Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes.

Nous recrutons un Adjoint Administratif à l'accueil des Urgences H/F sur le Centre Hospitalier de Charleville-Mézières.

**CONTENU DU POSTE**:

- Missions :_
- Transmettre les informations,
- Etablir, suivre, mettre à jour des dossiers administratifs,
- Réceptionner et trier des documents,
- Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes,
- Connaître les outils informatiques : Word / Excel Utilisation internet/intranet pour communiquer ou réaliser des recherches documentaires,
- Utiliser les logiciels Pastel et Easily,
- Savoir travailler en lien avec les médecins, le cadre de santé, les infirmiers, les médiateurs, les secrétaires les préparateurs et la référente encadrante.
- Activités : _
- Accueillir physiquement des patients autonomes (entrée piétons) et des patients transportés par un tiers (entrée Sas Ambulances) en collaboration étroite avec l’infirmière d’accueil et d’orientation du service des urgences,
- Enregistrer informatiquement des patients dès l’arrivée, dans le strict respect des consignes notamment d’identitovigilance,
- Constituer le dossier administratif à l’arrivée du patient dans Pastel et Easily,
- Numériser et enregistrer des pièces administratives,
- Régulariser des dossiers de la nuit,
- Envoyer des courriers pour les dossiers bloqués sans renseignements ou sans carte européenne (gestion du parapheur),
- Gérer diverses listes de dossiers bloqués, erreur de facturation (listes de la cellule patientèle),
- Gérer des listes d’anomalies,
- Gérer des listes d’accident de travail,
- Gérer la liste des BPV (Bilan Patient Victime),
- Gérer des listes de transports (pompiers et ambulances),
- Gérer les boites mails,
- Gérer les Ambulances à partir de 16 Heures et le week-end,
- Vérifier les consentements mineurs,
- Vérifier des dossiers patients en lien avec les listes du secrétariat (listes soins externes et hospitalisation),
- Vérifier des Tags ALD et AT En cas de décès : Formulaires de déclaration de décès à compléter en cas de décès (le week-end et les jours fériés) sur tout l’hôpital,
- Scanner des documents pour le secrétariat,
- En binôme avec le secrétariat (c’est-à-dire 1 secrétaire et un agent d’accueil) : archivage des dossiers patients et déclassement des patients décédés,
- Aller chercher des dossiers, le matin en arrivant, dans le service et tri de ces dossiers. Participation à la mise en place de procédures et de groupe de travail.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Horaires de travail :_
- Du lundi au vendredi de 7 H 30 à 22 Heures,
- 2 week-ends par mois de 7 H 30 à 22 Heures,
- 1 samedi par mois 7 H 30 - 15 H 30

Temps de pause et de repas:

- Une pause de 20 minutes est accordée pour 6 Heures de travail consécutif,
- Une pause repas d’une durée de 30 minutes est accordée et décomptée du temps personnel entre 11 H 30 et 14 Heures.
- Elle doit se faire en concertation avec les collègues de l’accueil, afin de garantir la continuité du service pendant cet intervalle de temps.

**NIVEAUX ET COMPETENCES REQUIS**:

- Connaissances théoriques :_
- Connaissance de l’outil informatique : Word / Excel,
- Utilisation internet/intranet pour communiquer ou réaliser des recherches documentaires,
- Utilisation des logiciels Pastel et Easily.
- Qualités personnelles : _
- Avoir le sens de l’organisation,
- Être méthodique,
- Être rigoureux et vigilant,
- S’exprimer clairement,
- Goût prononcé pour le contact avec le public,
- Sens de la diplomatie et de l’écoute,
- Faire preuve d’initiative, de discrétion, de disponibilité et d’efficacité,
- L’agent d’accueil doit se rendre disponible auprès des différents corps de métiers des urgences.

**FORMATIONS**:

- Baccalauréat général ou technologique,
- Brevet de technicien supérieur.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel