Assistant(E) Clientele Et Recouvrement

**À propos de nous**:
**Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif **

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.**

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?
- **Un acteur clé du logement**:30 000** logements locatifs et **74 000**locataires.
- **Une croissance forte** **:2 000** nouveaux logements construits chaque année.
- **L’engagement**quotidien de **450** collaborateurs.
- **Des valeurs fortes**: Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

**Mission**:
En tant qu'Assistant(e) Clientèle et Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement administratif des locataires tout au long de leur parcours résidentiel. Vous assurez une gestion rigoureuse et qualitative des dossiers locatifs, de l'attribution des logements à la gestion quotidienne des relations clients.
- ** Gestion des demandes de logements**

Traiter et suivre les interventions liées aux demandes de logements.
- ** Préparation des commissions d’attribution de logements**

Veiller au respect de la réglementation en matière d’attributions et appliquer les directives de la politique d’attribution.

Transmettre les ordres du jour aux parties prenantes institutionnelles.
- ** Suivi clientèle**

Gérer les demandes de modification de baux.

Mettre à jour les dossiers administratifs des locataires.

Assurer le suivi des entrées (régularisations administratives) et des sorties (gestion des reconnaissances de dettes, etc.).
- ** Participation à la gestion locative**

Mettre à jour les outils de contrôle (GED).

Gérer les Déclarations d’Intention de Travaux (DIT) et organiser les rendez-vous.

Répondre aux sollicitations internes et externes.

Traiter les factures diverses.

**Profil**:
**Ce que vous apporterez**:

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez un bon sens du relationnel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et êtes à l’aise avec la gestion documentaire.
- Une première expérience dans la gestion locative ou un poste similaire serait un plus.
- Votre sens de la discrétion et de la confidentialité est essentiel pour gérer les informations sensibles.
- **
Ce que nous offrons**:
Contrat: CDI

Rémunération: 24 500 € brut annuel sur 13 mois

**Et en plus?**
- ** De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso**: 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire,
- ** De quoi faciliter votre quotidien**: Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%, du télétravail 2 jours par semaine,
- ** De quoi vous aider à profiter de votre temps libre**: Une prime vacance de 1 200€, Une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux,
- ** De quoi prendre soin de vous**: Une couverture santé, prévoyance et une sur complémentaire retraite avec participation employeur.

**& Enfin, une volonté de rester à l’écoute**de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, **91%** de nos salariés s’estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

**_ Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :_**

**Etape 1**: Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite

**Etape 3**: LA rencontre sur site**avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.

**Etape 4**: Un retour d’entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._