Voicebot / Chatbot Designer (H/F)

il y a 3 jours

Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

Rejoignez une équipe dynamique en charge du programme conversationnel chez Bouygues Telecom

Depuis plusieurs années, nous investissons dans l’intelligence artificielle pour imaginer l’expérience client de demain, notre conseiller virtuel accompagne déjà des milliers de clients au quotidien pour leur fournir des réponses et solutions 24/7, sur différents canaux de la relation client (Voix, écrit, réseaux sociaux ).

Dans ce contexte, au sein de l’équipe Scrum, principalement composée de développeurs et de designers de bots, vous interviendrez pour penser et construire des conversations et fonctionnalités pour le conseiller virtuel.

Vous contribuerez directement à accompagner nos prospects et clients dans la découverte et l’utilisation de leurs produits et services en leur facilitant leur vie numérique.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Owner ainsi qu’avec les différentes directions de Bouygues Telecom : digital, expérience client, conseillers au contact direct des clients...

Notre équipe est en quête des nouveaux talents qui nous permettront de poursuivre la croissance de l’activité.

En tant que designer de bot, vos missions seront très diverses:

- Piloter et intervenir sur des phases de cadrages/études,
- Formaliser des synthèses et analyser les expériences dans une logique d’amélioration continue,
- Participer à construire des nouvelles fonctionnalités & designer des conversations (UX conversationnelle), en mêlant l’approche technique & fonctionnelle
- Intégration dans notre builder pour construire les conversations (Solution open source en lowcode),
- Gestion des phases de tests et de delivery
- Participation à différents projets issus de l’activité de l’équipe Scrum

**Détail du profil**:
De formation supérieure, vous avez une première expérience en gestion de projets ou design de parcours client, idéalement dans un contexte agile.

Vous devez allier:

- Culture digitale, curiosité intellectuelle pour l'innovation technologique et intérêt pour l’expérience client
- Rigueur, logique et adaptabilité
- Esprit d’équipe et très bon relationnel
- Etre force de proposition et savoir communiquer avec conviction
- Connaissance des méthodes agiles
- Bases techniques (Algorithmie informatique notamment)
- Analyse de données

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Code postal**:
92360

**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

  • Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Meudon, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation MEUDON H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN CHEF DE RECEPTION H/F **PRESENTATION** *** Complexe hôtelier 4* situé à Meudon, offrant plus de 150 chambres. - Sous la responsabilité du directeur adjoint en charge de...

  • Chiffreur Métreur en électricité

    il y a 2 semaines

    Meudon, France Altam H&R Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un Chiffreur métreur en électricité H/F sur des projets tertiaires. Notre client est une entreprise générale d'électricité en pleines expansion et compte aujourd'hui près de 8 filiales. Le chiffreur métreur est chargé d'effectuer les mesures et les...

  • Techlead Salesforce H/F

    il y a 3 semaines

    Meudon, France Step Up Temps plein

    Lead Tech/Technical Architect Salesforce Field Service/Service Cloud Connaissance forte obligatoire Field Service et Cloud -> Vrai architecte Salesforce (Connaisse du module BUNDLE par exemple) 2 à 3 jours de TTV 10 ans d'XP mini Contexte de la mission Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'oeuvre du...

  • Techlead Salesforce H/F

    il y a 6 jours

    Meudon, France Step Up Temps plein

    Lead Tech/Technical Architect Salesforce Field Service/Service Cloud Connaissance forte obligatoire Field Service et Cloud -> Vrai architecte Salesforce (Connaisse du module BUNDLE par exemple) 2 à 3 jours de TTV 10 ans d'XP mini Contexte de la mission Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'oeuvre du...

  • Graphiste / Webdesigner (H/F)

    il y a 1 semaine

    Meudon, France STEVE GATES Temps plein

    **Descriptif du poste** Chez **STEVE GATES**, nous recherchons un(e) **Webdesigner** pour rejoindre notre équipe et contribuer à la conception d'interfaces de qualité, tout en améliorant l'expérience utilisateur sur nos différentes plateformes. En tant que **Webdesigner**, vous interviendrez directement dans la conception et le développement de...

  • Alternance - Chargé de Communication (H/F)

    il y a 3 jours

    Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Vous cherchez un apprentissage inédit ? Et si vous étiez chargé de communication en interne au sein d'une direction mettant son experte au service des autorités judiciaires françaises ? Vous rejoindrez l'équipe Expertise Outils et support de la direction des Obligations Légales de Bouygues Telecom composée de 7 personnes prêtes à vous...

  • ZENITH - Value Stream Director - stream "Services" (F/H)

    il y a 2 semaines

    Meudon, France Thales Group Temps plein

    ZENITH - Value Stream Director - stream "Services" (F/H) page is loaded## ZENITH - Value Stream Director - stream "Services" (F/H)remote type: On-Sitelocations: Meudontime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R0295496Lieu : Meudon, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes...

  • Techlead Salesforce H

    il y a 3 jours

    Meudon, France Step Up Temps plein

    Lead Tech / Technical Architect Salesforce Field Service / Service CloudConnaissance forte obligatoire Field Service et Cloud ->Vrai architecte Salesforce (Connaisse du module BUNDLE par exemple)2 à 3 jours de TTV10 ans d'XP miniContexte de la missionAu sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'oeuvre du...

  • ZENITH - Value Stream Director - stream "Services" (F/H)

    il y a 2 semaines

    Meudon, France Thales Temps plein

    ZENITH - Value Stream Director - stream "Services" (F/H) Lieu : Meudon, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un...

  • End-to-end Solution Architect

    il y a 4 jours

    Meudon, France Thales Temps plein

    Lieu : Meudon, France **Construisons ensemble un avenir de confiance**: Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement...